Beiträge von Lizar

  • Optionsticket für Spiel das ich schon habe

    Da ich in der selben Situation bin hab ich auch schon im SSC nach einer Option gesucht DIESE Paarung von den Optionstickest zu streichen, aber Pustekuchen... Da kann man nur hoffen.

    Bei einem höchst unerfreulichen Gespräch mit dem Kundenservice hatte (Dazu gleich beim entsprechendem Thema mehr) sagt mir die Frau am Tel aber, die Chance Options-Tickets zu bekommen sei SEHR HOCH... Wers glaubt :denk:

  • Tickets gekauft, Bestätigung erhalten, aber...

    Zitat von Arbeitsheld

    So eine Frechheit. Hat sie wenigstens zurückgerufen?

    Hotline ist auf von 8-18 Uhr.

    Hat sie, erstaunlicherweise sogar recht flott, aber nur mit der Bitte doch noch mal die Original bestätigungsmail als Fax zu ihren Händen an den Kundendienst zu schicken...

    Weiter ist noch nichts passiert seit dem. Weder Rückruf, noch das die Tickets jetzt doch in meinem CSS aufgetaucht wären.

    Nun heißt es wohl "Warten auf Godot" :autsch:

  • Tickets gekauft, Bestätigung erhalten, aber...

    So...

    Vorhin bin ich endlich telefonisch durchgekommen, aber das Gespräch verlief alles andere als Erfreulich.

    Habe der Frau nochmal alles geschildert, und ihr alle Daten der E-Mail Bestätigung durchgegeben, aber sie meinte, Nein, da liege kein gültiger Auftrag vor... Ich GRRRRRR Das Geld ist aber ebenfalls abgebucht worden... Ja, sie schaut mal...

    Sie: Haben sie die Bestellung vieleicht unter einem anderen Namen...
    Ich: NEIN
    Sie: haben sie die Tickets vielleicht über eine andere Seite als die der FIFA gebucht?
    Ich: NEIN
    Sie: Haben sie vieleicht eine andere E-Mail Adresse...
    Ich: NEIN
    Sie: Oder gab es eine Fehlermeldung?
    Ich: NEIN

    Sie: Sind sie sicher das das nicht vielleicht doch unter einem anderen Namen....
    Ich JA
    Sie: Und eine ander Mailadresse haben sie nicht vieleicht angegeben?
    Ich: :autsch: :autsch: :autsch:

    Pause...

    Sie: Und das Geld wurde Abgebucht:
    Ich JAAAAAAAA

    Sie: Also wir haben hier keinen gültigen Auftrag...

    Ich will in dem Moment nur noch TÖTEN!

    Lange rede, kurzer Sinn... Sie überprüft das noch mal (zu Gütig) und will sich Heute im Laufe des Tages zurückmelden (wers glaubt)

    Ich befürchte meine Viertelfinaltickets sind soeben in Rauch aufgegangen, und die Kohle für DEREN Fehler wird dann gütigerweise irgendwann im November zurückgebucht...

    Ich könnt grad nur Heulen :heul:

  • Tickets gekauft, Bestätigung erhalten, aber...

    Zum ersten mal seit Tagen habe ich es überhaupt in die Warteschleife der Tickethotline geschafft...

    Weiß jemand, ob die überhaupt Nachts besetzt ist, oder hau ich hier gerade für Omme meine Telefongebüren seit 12 Minuten in den Orbit?

    Ich will verdammt noch mal endlich wissen warum die bestätigten Tickets nicht im CSS zu finden sind *grrrrr*

  • Tickets gekauft, Bestätigung erhalten, aber...

    Zitat von Arbeitsheld

    Poste das hier mal bitte wenn du mehr weißt. Bei mir war es mal wieder die typische Dreistigkeit. Bisher noch keine Antwort auf meine e-Mail und beim Telefonanruf haben sie mich 15 (!!!) Minuten in der Leitung hängen lassen bis ich dann entnervt auflegte...:atomrofl:


    Auf meine Mail kam bis Heute keine Antwort, und das Kundencenter versuche ich seit 5 Tagen anzurufen, habe aber immer, egal wann ich es probiert habe, nur Besetztzeichen.... Und ich habe es verdammt oft probiert :autsch: