Beiträge von Zottel

  • Hotels in London während Olympia 2012

    war im urlaub, cromwell bestätigung auch hier:

    Dear zottel,

    Thank you for choosing Booking.com.

    Please accept our apologies for the confusion connected with your booking.

    We have been advised by the hotel that the rates at the time of your booking will be honored.

    Please feel free to contact us with any additional questions.

    Thank you again for choosing Booking.com. We hope to be your choice for future online reservations.

    Kind regards,

  • Hotels in London während Olympia 2012

    vielen Dank für Ihre Geduld, während wir Ihr Anliegen bearbeiten.

    Momentan sind wir noch mit dem Hotel Best Western The Cromwell im Gespräch, um eine Lösung des Problems zu erreichen. Wir hoffen in den kommenden Tagen zu einem Ergebnis zu kommen.

    Wenn Sie nicht so lange warten möchten, sind wir gerne bereit, Ihnen bei der Suche alternativer Hotels behilflich zu sein. Im Umkreis einiger Kilometer sind momentan noch alternative Hotels zu einem günstigeren Preis verfügbar. Sollten Sie jedoch auf die Lage oder dieses spezielle Hotel bestehen, bitten wir Sie, uns noch ein wenig Zeit einzuräumen.

    Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Ihr Anliegen genießt absolute Priorität bei Booking.com, und wir werden Sie über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden halten.

    hab mal wieder geantwortet dass ich auf die buchung bestehe und im falle einer nicht einigung bookung.comoder da shotelmir ersatz beschaffen muss. die hotels, die derzeit buchbar sind, sind vielleicht preislich vergleichbar, dann aber bewertungs und lagemäßig nicht. oder lage und bewertung passt, preisaber nicht. hab gemailt, dass die mir malbitteneliste der hotels mailen sollen,die deren meinung nach eine alternative darstellt.

  • Hotels in London während Olympia 2012

    heute info bzgl. Best Western, The Cromwell bekommen:

    Sehr geehrter Herr zottel,

    Vielen Dank für Ihre nachricht an Booking.com.

    Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung dafür, dass mann SIe eine Stornierung vom Hotel Best Western The Cromwell bekommen haben.

    Ihre Buchungsinformationen werden über ein sicheres Online Buchungssystem an unsere Hotels gesendet. Unsere Hotels sollten dieses System mehrmals täglich überprüfen, um sicher zu stellen, dass alle unsere Gäste untergebracht werden können.Zusätzlich schickt unser Buchungssystem auch eine Benachrichtigung in Form eines Faxes an das Hotel, bei dem wir den Übermittlungsstatus überprüfen können. Dementsprechend können wir Ihnen versichern, dass Ihre Buchung erfolgreich an das Hotel gesendet wurde.

    2011-08-17 21:17 21:18

    In seltenen Fällen kann es dazu kommen, dass ein Hotel überbucht ist. In diesem Fall erwarten wir vom Hotel, alle notwendigen Schritte für eine geeignete alternative Unterkunft für Sie in die Wege zu leiten. Die alternative Unterkunft sollte den gleichen Standards entsprechen wie das original gebuchte Hotel und keine weiteren Kosten verursachen.
    Das Hotel hat auch nicht die Erlaubnis ohne weiteres ihre reservierung zu stornieren.
    Wir bitten Sie uns nun ein paar tage zeit zu geben um ihr anliegen mit dem Hotel zu besprechen,Sobald wier neue informationen haben werden wir Sie kontaktieren im moment ist ihre Reservierung noch Gueltig.

    Wir bedanken uns nochmals für Ihr entgegengebrachtes Verständnis und würden uns freuen, wenn Sie unsere Webseite auch in Zukunft wieder besuchen.


    Es bleibt auch hier spannend :popcorn:

  • Hotels in London während Olympia 2012

    ich hab bisher nix von booking.com bekommen, dafür aber vom hotel direkt:

    Dear Mr. zottel,

    Please note that due to a system error, incorrect rates were projected on the system. The correct rate for the Olympics period between the 27th July 2012- 10th Sept 2012 is £300.00 for double room (Double Occupancy) plus breakfast charge/£295.00 Single Room (Single Occupancy) plus £8 supplement for breakfast per person per day.

    Kindly note that if your booking is made at a lower rate than the rate mentioned above, then the booking will be considered invalid/void. Kindly note if you wish to rebook you may call the reservation team or if you wish to cancel you may contact the online site you have made the reservation with.

    Please note that BW The Cromwell Hotel will not have any rooms available for you even if you land with the confirmation at a lower room rate.

    We do apologise for any inconvenience caused. We do welcome you to stay with us & enjoy the Olympics.


    Best Regards,

    Reservation Team

    Best Western The Cromwell


    Hab nun mal booking.com informiert und dem Hotel geschrieben, dass sie ihren "system error" doch bitte mit booking.com ausdiskutieren sollen da wir, wie auch viele andere kunden, einen rechtskräftigen vertrag geschlossen haben.

  • Flüge zu Olympia

    hab nu 49 GBP bezahlt. hinflug sollte 135 .e kosten, den gibts auch wiede rbilliger demnächst.

    problem: wollte eben hin und rückflug zusammen buchen, bis der rückflug aber buchbar war, war der hinflug natürlich nicht mehr so billich.

    hab gepennt, aber ist noch früh genug um das noch zu richten.