Im Februar/Mär wurden nicht von mir authorisiert Prämienflüg über mein Account gebucht. Weder ich habe die Flüge gebucht, noch kenne ich die Person auf die der Flug gebucht wurde.
Es war ein Gabelflug Afrika/Asien, ich habe es noch "rechtzeitig" gemerkt, so dass ich den Flug noch über die Miles and More Hotline stornieren konnte. Ich wurde über Wochen immer wieder telefonisch vertröstet, dass ich die Meilen (knapp 75k) zurückerhalten werde.
Nichts ist passiert, nach einem Monat habe ucz den Fall schriftlich eingereicht. Bisher kam keine Rückmeldung, geschweigedenn meine Meilen.
Wie würdet ihr weiter vorgehen? Oder ist das die Mühe nicht wert, weil sich MIles and More bei solchen Fällen querstellt?