rentalcars.com Allgemeine Geschäftsbedingungen - rentalcars.com ist der Handelsname von Traveljigsaw LTD
STORNIERUNG Zum Zeitpunkt der Buchung voll bezahlte Reservierungen: Voll bezahlte Reservierungen können online kostenlos bis 48 Stunden vor Beginn des Mietzeitraums storniert werden. Für Reservierungen, die innerhalb von 48 Stunden vor Beginn des Mietzeitraums storniert werden, wird eine Gebühr in Höhe von 3 Tagesmieten fällig. Für Reservierungen mit einer Dauer von weniger als 3 Tagen gibt es keine Erstattung und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Kann das Fahrzeug aufgrund unzureichender Dokumente nicht abgeholt werden, wird dies als Nichtabholung angesehen.
BUCHUNGEN MIT ANZAHLUNG: Bei Stornierung bis zu 48 Stunden vor Beginn des Mietzeitraums wird die Anzahlung einbehalten. Für Reservierungen, die innerhalb von 48 Stunden vor Beginn des Mietzeitraums storniert werden, wird eine Gebühr in Höhe von 3 Tagesmieten oder der Anzahlung fällig, je nachdem welche höher ist. Für Reservierungen mit einer Dauer von weniger als 3 Tagen gibt es keine Erstattung und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Kann das Fahrzeug aufgrund unzureichender Dokumente oder Fehlen einer gültigen Kreditkarte nicht abgeholt werden, wird dies als Nichtabholung angesehen.
UMBUCHUNG Reservierungen können vor Beginn des Mietzeitraums kostenlos online geändert werden. Beeinflusst die Änderung den Mietpreis, etwa durch Veränderung der Dauer, so wird der Unterschied anhand des aktuellen Preises der neuen Buchung berechnet. Wir können keine ungenutzten Tage oder Teiltage erstatten, wenn das Fahrzeug frühzeitiger als bei Buchung angegeben, zurückgegeben wird.
NICHT ABHOLUNG Eine 100% Stornierungsgebühr fällt für Stornierungen an, bei denen wir nicht vor gebuchter Abholzeit in Kenntnis gesetzt werden. Dies gilt auch für den Fall, falls das Fahrzeug wegen unzureichender Dokumente oder dem Fehlen einer gültigen Kreditkarte mit ausreichender Deckung nicht übergeben werden kann und wenn das Fahrzeug nicht zu der angegebenen Zeit bzw. Datum abgeholt wurde.
Bei Übernahme des Fahrzeugs müssen alle Fahrer einen gültigen Führerschein, ausgestellt auf deren Namen, vorweisen. Wenn einer der Fahrer weniger als 2 Jahre im Besitz des Führerscheins ist oder schwerwiegende Eintragungen hat, kontaktieren Sie bitte unser Team, da Einschränkungen zur Anmietung vorliegen könnten. Bitte beachten Sie, dass ein internationaler Führerschein nicht die Voraussetzung für einen regulären Führerschein ersetzt. Wenn Sie einen internationalen Führerschein benutzen, ist ein regulärer Führerschein im Name des Hauptfahrers trotzdem zwingend erforderlich, um das Fahrzeug anzumieten. Bitte berücksichtigen Sie, dass die ausführende Autovermietung normalerweise eine Kaution zur Deckung Ihrer Selbstbeteiligung und zur Betankung erhebt. In der Regel wird der entsprechende Betrag bei dem Kreditkartenunternehmen des Hauptfahrers angefragt. Der Hauptfahrer muss daher bei der Abholung des Wagens eine Kreditkarte mit eigenem Namen vorweisen. Die Kaution wird mit Rückgabe des Fahrzeugs, sofern es dem Zustand zum Zeitpunkt der Fahrzeugübernahme entspricht, zurückerstattet. Eine Hinterlegung der Kaution in Bar, mit EC-Karte, Debit Card oder einer Prepaid-Kreditkarte ist nur in sehr wenigen Fällen möglich; bitte kontaktieren Sie uns vorab, wenn Sie Informationen zu dieser Form der Kautionsleistung wünschen. Das Fahrzeug ist zum Zeitpunkt der Übernahme auf eventuell vorhandene Schäden zu prüfen. Bei allen auftretenden Problemen benachrichtigen Sie bitte umgehend die ausführende Autovermietung. Darüber hinaus empfehlen wir zum Zeitpunkt der Rückgabe eine weitere Überprüfung des Fahrzeuges.
Alle Anmietungen werden auf einer 24-Stunden-Basis berechnet. Ein voller Tag wird für jeden Anteil einer Buchung innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums berechnet. Sie, der Mieter sind verantwortlich für alle Maut-, Stau, Park- & Verkehrsgebühren. Bitte beachten Sie, wenn Sie, der Mieter, Ihr Fahrzeug am Flughafen angemietet haben, sollten Sie rentalcars.com mindestens 3 Tage vor Anmietung Ihre Flugnummer mitteilen. rentalcars.com kann nicht für Verspätungen oder nicht zustande kommende Anmietungen von Fahrzeugen verantwortlich gemacht werden, die aufgrund verspäteter Flugankunft nicht zur Verfügung gestellt oder verfügbar sind, wenn die Flugnummer nicht vorliegt.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind mit der Anmietung, müssen Sie Ihr Anliegen vor Ort bei der ausführenden Autovermietung anbringen. Wenn immer noch keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte und Sie eine formelle Beschwerde einreichen möchten, muss Ihre Beschwerde (und Kundenanfragen nach Fahrzeugrückgabe) schriftlich an unser Kunderservice-Team eingereicht werden unter: Mietwagen ? Billiger mietwagen buchen mit rentalcars.com. Wir werden dann eine Untersuchung in Ihrem Namen durchführen. Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer E-Mail innerhalb von wenigen Tagen und wir versuchen alle Kunden-Service-Anfragen innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt zu beantworten. Manchmal kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, v.a. wenn Dritte involviert sind. Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, geben Sie bitte Ihre rentalcars.com Reservierungsnummer auf dem gesamten Schriftverkehr an, sowie fügen Sie bitte Dokumente der Autovermietung in Bezug auf Ihre Anmietung bei.
rentalcars.com, eingetragenes Warenzeichen der TravelJigsaw Ltd, Sitz ihrer Hauptverwaltung in 100 New Bridge Street, London, EC4V 6JA, Firmennummer: 05179829. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 855349007
Versicherungs- und Ausschlussangaben
Wenn Sie bei rentalcars.com ein Fahrzeug anmieten, schließt Ihre Mietvereinbarung in der Regel eine Vollkaskoversicherung inklusive Diebstahlschutz ein. Die Vollkaskoversicherung befreit Sie von jeglicher Haftung für einen am Fahrzeug verursachten Schaden während des Mietzeitraums. Der Diebstahlschutz deckt Diebstahl und Schäden, die durch einen versuchten Diebstahl des Fahrzeugs, seiner Einzelteile und Zubehör verursacht wurden, bis zu ihrem vollen Wert und jeglichen Verlust der Autovermietung ab. Beide unterliegen gewissen Einschränkungen. Ihre Haftung wird aufgehoben auf der Basis, dass Sie einen Selbstbehalt zahlen, der Ihre Haftung auf die Kosten des Selbstbehalts beschränkt. In einigen Fällen gibt es keinen Selbstbehalt, worüber Sie zum Zeitpunkt der Buchung in Kenntnis gesetzt werden.
Ihre Miete beinhaltet Vollkasko- und Diebstahlversicherung. Übliche Ausnahmen sind Windschutzscheiben, Reifen, Unterboden oder Inneres des Fahrzeugs, Abschleppgebühren & Ersatzschlüssel) und Diebstahlschutz mit Selbstbeteiligung zwischen GBP 1,015 und GBP 2,769 . Die Kaution wird normalerweise auf der Kreditkarte geblockt. Dennoch wird Bargeld an manchen Abholstationen als Option akzeptiert. Wenn Sie dies in Anspruch nehmen möchten, so wenden Sie sich bitte an uns, da diese Option vor Fahrzeugabholung bestätigt werden muss. Wenn das Fahrzeug während der Anmietung beschädigt wird, wird für Sie eine Summe bis zum Höchstbetrag der Selbstbeteiligung fällig. Für den Fall, dass der Mieter sich leichtfertig oder fahrlässig verhalten hat, oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol gefahren ist, können Sie für die vollen Kosten haftbar gemacht werden. Bitte beachten Sie auch die bei den meisten Versicherungspolicen üblichen Ausnahmen, z.B. für Windschutzscheiben, Reifen, der Unterseite oder Innere des Fahrzeugs, Abschleppgebühren & Ersatzschlüssel. Bitte überprüfen Sie zum Zeitpunkt der Anmietung Ihre Vereinbarung genau auf Ausschlüsse. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Team. Bitte beachten Sie, eine Reihe von Versicherungsoptionen können gegebenenfalls vor Ort erworben werden, die Ihr Risiko verringern, oder Sie und Ihr Eigentum höher versichern können.
rentalcars.com Produkt zur Rückerstattung der Selbstbeteiligung
Bei Fahrzeuganmietung wird normalerweise vom Mieter eine Kaution gefordert zur Deckung der Selbstbeteiligung, die im Falle einer Fahrzeugbeschädigung von der ausführenden Autovermietung berechnet wird. rentalcars.com bietet seinen Kunden das Produkt zur Rückerstattung der Selbstbeteiligung an. Dieses Produkt sichert Sie, sofern es vor Fahrzeugabholung erworben wurde, gegen Kosten ab, die Ihnen von der Autovermietung für Schäden am Fahrzeug in Rechnung gestellt werden (Verwaltungskosten sind nicht eingeschlossen). Im Schadensfall können Sie den Betrag anschließend von rentalcars.com zurückfordern (bitte beachten Sie unsere AGB). Wenn Sie dieses Produkt bei uns abschließen, muss die Kaution immer noch bei durchführenden Autovermietung hinterlegt werden, kann aber von rentalcars.com zurückgefordert werden. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Um einen Anspruch geltend machen zu können, müssen Sie einen Unfallbericht des Vermieters ausfüllen und uns zusenden. Wenn dieser von rentalcars.com akzeptiert wird, wird Ihre Haftungssumme für den Schaden auf die Summe beschränkt, die Sie für unser 'Rückerstattung der Selbsbeteiligungs-' Produkt bezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Produkt nur Schäden abdeckt, die auch von der Autovermietung abgedeckt werden (einige gebräuchliche Ausschlüsse sind Glasschäden, Reifen, Abschleppgebühren & Off-Road Fahrten). Es werden ebenfalls keine Gebühren abgedeckt, welche die Deckung der Autovermietung außer Kraft setzen, wie z.B. Bruch der Mietbedingungen der Autovermietung. In diesem Fall werden die Kosten nicht erstattet und Sie müssen in voller Höhe für die Schadenskosten aufkommen. Für Haftpflichtforderungen benötigt rentalcars.com eine Bestätigung des Vermieters, dass der Schadenersatzanspruch geprüft und die zu haftende Partei ermittelt wurde. Um eine Rückerstattung zu beantragen gehen Sie bitte online auf Willkommen bei rentalcars.com und wählen Sie Anspruch auf Rückerstattung der Selbstbeteiligung. Die vollständigen Bedingungen in Bezug auf unser Selbstbeteiligungsrückerstattung-Produkt finden Sie in Mietwagen ? Billiger mietwagen buchen mit rentalcars.com / TermsAndConditions.do.
