Kunde bezahlt nicht? Wie gemeint?
Grundsätzlich deute ich den Artikel Richtung chargeback weil Flüge annulliert wurden und es nur Gutschein gab.
Ob gar nicht bezahlt wird oder per Chargeback zurückgeholt wird, ist für den Leiferanten am Ende des Tages dasselbe. Die Leistung ist unbezahlt.
Im Anschluss daran sich aber eine folgende Leistung bezahlen zu lassen und nicht zu leisten um sich damit die vorhergehnde Forderung ausgleichen zu lassen finde ich bemerkenswert...