Beschwerde - Kat.4 Plätze trotz Kat.2 Karten

    moin moin,

    mal eine kurze frage, ob jemand schon erfahrung mit dem thema hat. wir haben eine woche vor dem spiel arg-ser einen anruf von der fifa bekommen, dass es ein problem mit unseren plätze gibt und wir neue plätze bekommen.

    als wir die neuen karten dann abgeholt haben musste wir feststellen, dass wir von kat.2 auf kat.4 plätze gesetzt wurden. ich persönlich finde das ist eine sauerei und will jetzt zumindest die preisdifferenz erstattet haben.

    desweiteren hatten wir zwei zusammenhängende plätze, die neuen karten, waren in zwei verschiedenen blöcken.

    komischerweise finde ich nichts wo man sich beschweren kann. geschickterweise wird nirgendwo draufhin gewiesen.

    mfg
    morph

    Du hast PK 2 bezahlt, aber nur PK 4 bekommen. Die Preisdifferenz kannst Du sicher mit Hilfe jedes fünftklassigen Anwalts einklagen. Der Fall ist eindeutig, sofern Du dies belegen kannst.

    Ich würde es zunächst mal mit einer mail (Kontaktformular über die FIFA-FAQ) versuchen, allerdings nicht wirklich mit einer befriedigenden Antwort rechnen. Ob die FIFA Dir den Aufwand eines Prozesses letztlich erspart, möchte ich bezweifeln.

    Bzgl. der Tatsache, dass die neuen Plätze nicht mehr nebeneinander waren, kannst Du dagegen nichts machen. Im Kleingedruckten weist die FIFA ausdrücklich darauf hin, dass sie nicht garantieren kann, dass die Plätze nebeneinander sind.

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