Hallo,
Ich hatte ein ähnliches Problem. Wohne in der Schweiz und habe eine Karte über Ebay gekauft, die auf dem Postweg verloren gegangen ist. Da habe ich bei der FIFA angerufen und sie haben dem Besteller eine eidesstattliche Erklärung geschickt, die er ausgefüllt hat und mir per Mail geschickt hat. Diese habe ich ausgedruckt, zusammen mit einer Kopie seines Ausweises, eine Abholungs- und Übertragungsvollmacht und das ursprüngliche Mail der FIFA an den Besteller über den erfolgreichen Ticketerwerb (ich war gut bewappnet :).
Bin dann heute Morgen früh auf Frankfurt mit dem Zug gefahren, 20 Minuten Schlange gestanden und dann den Fall geschildert. Scheinbar war es der erster solcher Fall im TC Frankfurt, so dass ich eine ganze Stunde warten musste. Fazit: Ich habe die Karte erhalten (auch umgeschrieben) und musste dafür den ursprünglichen Kartenpreis + die 10 Euro Umschreibegebühr zahlen....
Eine andere Möglichkeit wurde mir nicht angeboten...
ich hoffe das hilft...
Grüsse von einem Engländer aus der Schweiz 