Unsere Hinflüge wurden beide so verschoben, dass nur 30 Min Umsteigezeit in Prag nach St Petersburg bleibt. Auf Nachfrage zeigt sich die Airline zwar kooperativ und bietet uns nen alternativ Flug an. Problem, Landung ist erst eine Std vor Spielbeginn. Auf die Frage ob man den Flugpreis komplett erstattet bekäme bei Stornierung (Alternativen mit anderen Airlines wären preislich akzeptabel), bekamen wir die Antwort das nur eine Verschiebung von je 15 Min pro Flug vorliegt und die Airline so nur die Flughafensteuer erstatten könne.
Vermutlich wird uns nichts anderes übrig bleiben als die vorgeschlagene Alternative zu akzeptieren oder? Stornieren und neu buchen kommt für uns nicht in Frage.
Nach einigen E-Mails und dem Ablehnen der Alternativen über Prag unsererseits, wurde uns von Czechairlines Abhilfe via Amsterdam angeboten, so dass wir es pünktlich zum Spiel schaffen sollten. Im übrigen war der Kontakt im Vergleich zu anderen Airlines richtig gut und E-Mail antworten erhielt man zeitnah.