Beiträge von Ricardo

  • Optionstickets aus Phase 1 und 2 stonieren?!

    Zitat von Tobi

    Wie ist es eigendlich, wenn man seine Tickets storniert hat? Dann bekommt man ja seine Kohle wieder. War das erst nach der WM? Und wie wird es gutgeschrieben? Auf ein Kreditkartenkonto kann ja bekanntlich nix überweisen, oder irre ich da?


    Doch, kann gutgeschrieben werden - FIFA freut sich über den Kredit; Geld gibts max 4 Wochen nach Turnierende :autsch:
    Ich hatte Glück, Geld kam gestern

  • Erfahrungsberichte Umtausch am STC

    wie ist das eigentlich...
    Die STCs haben nach Spielende doch auch noch geöffnet (bis 23h ? ) - das würde doch bedeuten das man noch Tickets abholen kann.
    Oder rechnen die damit das dann dort immer noch Leute wegen Problemen für das aktuelle Spiel anstehen?

  • Ticketcenter Kaiserslautern

    Zitat von mig71

    @ ricardo
    war dein Hintermann der große in der Jeansjacke, der immer wieder für Stimmung gesorgt hat? Ich war zu dem Zeitpunkt an der Stelle, nach der sich die zwei Schlangen wieder vereint hatten. Es wurde laut geschrien, ob noch jemand Abholung hat, ich hab hier gerufen und hab mal gleich ca. 7-8 Leute hinter mir gelassen und war drin.
    als ich meine ca. 20 Minuten Abholungsschalter verbracht hab, war irgendwann am Schalter links neben mir einer mit einem beschädigten Ticket, hatte irgendwas von "nass geworden" erzählt, warst du das?

    dann hätte ich dich ja geschickt überholt :zwinker:

    zum Parkproblem:
    hinter der Bahnunterführung nicht rechts in die Kohlenhofstr. einbiegen, sondern geradeaus weiter, da ist rechts ein großer Parkplatz bei einem Getränkehändler. ein Stück weiter hoch auch auf der linken Seite der FIFA-Parkplatz. und dann ca. 5 Minuten zum STC laufen

    2x Schuldig im Sinne der Anklage ;)
    Stand unmittelbar vor dem Typ in Jeansjacke; wurde also nicht langweilig. Und das mit den Nass geworden war wirklich ich - alles kein Poblem; so lange nix links oben dran wäre oder eingerissen.... ich meinte zu ihr ich hätte wenig Lust deshalb nicht ins Stadion zu kommen; wenn das so wäre sollte ich nen Mail an die Fifa schreiben. Ok, wenn sie mir die E-Mail Adresse von Sepp Blatter gibt.... :D
    Rechts neben stand erst einer der die Bestellseite komplett gesehen hatte, aber kein Ausdruck oder E-Mail bekam; also musste gesucht werden. Das warst aber wohl nicht du, oder?

    An dem Parkplatz bin ich 2x vorbei gefahren, wusste nicht das man dort einfach parken kann - bin dann irgendwann im Parkhaus Lutrinastr. gelandet - von da knapp 10 Minuten zu gehen.

  • Ticketcenter Kaiserslautern

    @ Mig71
    Wo standest Du denn als der Manager verkündete das man auch an anderen Tag wiederkommen könnte?
    Meine Hintermann meinte ok, dann gehen wir wieder - man sollte erwähnen ich war in dem Moment #1 in der Schlange, er #2 :mrgreen:

    Insgesamt lief es sehr gesittet ab, grösstest Problem war die Parkplatzsuche - wieso konnte man nicht auch ein Zelt in Nähe des Stadions aufstellen wo es auch mehr Plätze gab? Ich bin 20 Minuten gekreist und bin schliesslich in nem Parkhaus gelandet.
    Zum Ticketcenter und sofort kam eine der Volunteers (nett und sehr hilfsbereit) auf mich zu die fragte was ich erledigen wollte; sie hat mich dann in die Reihe unter dem Dach deligiert (Abholung - nachher flossen ja Abholung und Ubertragung wieder zusammen um dann wieder separat abgeholt zu werden :autsch: ). Dort kam gleich der nächste Volunteer die gezielt die Leute angesprochen hat und Probleme schon vor Ort diskutierte (was braucht man etc) - so musste man nicht lange anstehen wenn man was vergessen hat. Nach gut einer Stunde war ich dann am Anfang der Schlange und wurde zu einem Counter geführt - mit der dafür zuständigen Person etwas gequatscht die dann erzählte es dauere halt im Moment etwas länger weil einige Tickets abholen und wieder welche umschreiben wollen. Auf meine Frage ob es denn welche mit nem Dutzend Karten gäbe meinte sie das dies wohl nicht reiche; es wären viel mehr mit denen einige antanzen.

    Insgesamt gibt es 8 Counter, je 4 für Abholung und Übertragung - alle waren besetzt gewesen. Übrigens: man sollte die Personen dort nicht blöd anmachen (machen auch nur ihren Job) und das Mädel bei mir war wirklich überaus nett. Auf meine Ankündigung das ich einen einfachen Fall und einen komplizierten hätte (Abholung) stöhnte sie nur auf: Wieso bekomme ich alle komplizierten Fälle? ;) Die Abholung von 2 Tickets lief ohne Probleme, im Internet bereits übertragen - nur alte Tickets, Übertragungantrag und Pass hingelegt (als Besteller); Tickets gedruckt und den Empfang quittiert (wieso auch immer man für 2 Karten einzeln unterschreiben muss). Dazwischen immer mal wieder ein wenig geschäkert; der komplizierte Fall (Karte beschädigt) stellte sich dann auch nicht als so kompliziert raus. Sie meinte zum Schluss nur noch ob ich sonst noch ein Anliegen hätte - ei ja, wenn sie zufällig gerade 2 Finalkarten über hätte... :mrgreen: Nene, wenn sie welche hätte dann hätte sie mir die zugeschoben - also total entspannt und freundlich.

    Blöd ist halt die Wartezeit (ca. 75 Minuten), dazu das man an Dinge wie Stühle, Klos, Getränke nicht mal dachte (zumindest Getränkeautomaten hätte man aufstellen können). Ferner die leidige Parkplatzsuche.
    Denke am Spieltag selbst herrscht dort das pure Chaos - alles ist viel zu eng aufgebaut und wenig koordniniert

  • Erfahrungsberichte Umtausch am STC

    Wenn die Tickets die neuen Namen tragen dann ist der Käse gegessen - beim Stadion wird man evtl. (Stichprobe) das Ticket mit dem Pass abgleichen und fertig.
    Kann mir nicht vorstellen das man vom OK nun noch Nachweise verlangt (Stammbuch, Atteste etc).

  • was schreibt ihr bei der umschreibung von tickets??

    Doch, Du stellst den Antrag im Internet (CSS) und nach ein paar Tagen wechselt der Status des Antrages auf "übertragen".
    Momentan scheint es wohl sogar so zu sein das Du die Tickets direkt bekommst - obwohl die Übertragung im System noch nicht abgeschlossen ist.
    Der "neue Besitzer" benötigt dann eine Abholvollmacht, eine Kopie von Deinem Personalausweis und die pdf-Dateien die Du beim Online-Antrag zugeschickt bekommst.

  • Vorerst kein Ticketverkauf mehr am STC

    Zitat von Tobi

    Also knicken darf ich die Dinger auch nicht? Das kann ja was werden, wenn ich mit meinen England - Schweden Tickets um den Hals durch Köln laufe..:zweifel:


    Nö, steht auch sogar auf der Karte drauf :zwinker:
    Wenn Du sie gegen das Licht hälst erkennst Du übrigens links oben (über dem Logo) auch den wichtigen Chip - also dieses Teil am meisten hegen und pfegen