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Finde auch sonst nichts dazu mehr Online bei der Bahn, hast du noch nen anderen link?
Gestern erst folgende Vorgehensweise angewendet, lief völlig unkompliziert:
1. Mail an fahrkartenservice@bahn.de, Betreff: Corona
2. Auftragsnummer der ursprünglich gebuchten Bahnreise angeben
3. ausgefallene Veranstaltung benennen (am besten mit Link oder Screenshot dazu)
4. um Rückerstattung deiner angefallenen Kosten bitten
Hab dann sehr schnell eine Eingangsbestätigung per Mail bekommen mit dem Hinweis, dass die Bearbeitung aufgrund der aktuell sehr hohen Fallzahlen ein wenig länger dauern könnte.
