Beiträge von Rick

  • Infos zur Abholung und Übergabe/Tausch von Vouchers

    Von der EU-/UEFA-Seite ( EUROPA - EU consumers helpline EURO 2008 ) - unter "10 Tips to Know Before You Go":Fakten zu den Eintrittskarten, die Sie kennen sollten!"...Es kann sein, dass Sie aus wirklich dringenden familiären, gesundheitlichen oder beruflichen Gründen, oder aufgrund von Tatsachen, auf die Sie keinen Einfluss haben, ein Spiel, für das Ihnen eine Eintrittskarte zugewiesen worden ist, nicht besuchen können. In einem solchen Fall können Sie ihr eigenes Ticket einem Familienmitglied oder einem engen Freund zu einem Preis überlassen, der nicht höher ist als deren Nennwert plus der anteiligen Verwaltungs- bzw. Service-Gebühr, die Sie bezahlt haben." Consumer Affairs Ferner gibt es (ab 1. Juni, glaube ich) eine Hotline, die EU und UEFA gemeinsam verantworten: 00800 6789 1011 (Vielleicht kann da ja mal einer anrufen...)Mit anderen Worten: AGB's des DFB hin oder her: das Europarecht lässt die Übertragung zu! Und der DFB verkauft die Tickets im "Namen und auf Rechnung der UEFA EURO 2008"! Wäre also sinnvoll, den DFB mal ganz deutlich mit dem EU-Recht zu konfrontieren. Ist das eigentlich irgendwie "einklagbar"?

  • Infos zur Abholung und Übergabe/Tausch von Vouchers

    Heute sind zwei Voucher (FINALE) eingetroffen (vom Public Sale des DFB):pro Person ein eigener Voucher mit der Aufschrift:"Im Falle der Qualifikation unserer Nationalmannschaft...erhalten Sie gegen Vorlage dieses Vouchers und Ihres Personalausweises Ihr Orginal-Ticket an der Voucher-Umtauschstelle. Die Abholung kann nur persönlich erfolgen."Davon ausgehend, dass auch die FCN-Voucher so aussehen, wäre damit eine Umschreibung bzw. Übertragung genauso ausgeschlossen wie das Abholen der Tickets mit einer Vollmacht...

  • Fanclub Optionen

    Nachdem ich auch nach mehr als einer Stunde nach der Bestellung keine Mail bekommen habe, habe ich das ganze gerade nochmal gemacht: Jetzt kam die Mail sofort!

    Allerdings: Das ist doch eigentlich der Beweis dafür, dass die erste Bestellung trotz Meldung "Daten erfolgreich übertragen" doch nicht geklappt hatte, oder?

    Na ja, was soll's. Habe jetzt eine Bestätigungsmail. Kommt es zu einer doppelten Abbuchung, werde ich eine davon bei der Bank stornieren...

  • Fanclub Optionen

    Zitat von toomass

    nich unbedingt, wäre nich das erste mal, dass die keine email rausschicken trotz erfolgreicher bestellung... haste ma im spam-ordner nachgeschaut?



    E-Mail ist definitiv bisher nicht da!

  • Fanclub Optionen

    Zitat von BS79

    ja habe gerade Kat4 Finale bekommen...war immer wieder Verbindung fehlgeschlagen...dann zurück button und immer wieder versucht, so bin ich beim einloggen rein und dann beim absenden genau das gleiche...hat aber jeweils mindestens 30x zurück button gedauert...

    MeinTip: nicht aufgeben...immer weiter versuchen...


    jetzt können wir nur hoffen das sich unsere Mannschaft auch wieder bis zum Finale durchmogelt...



    So habe ich es auch geschafft. Allerdings: Ich habe bisher keine Bestätigungsmail bekommen...

    Wem geht es noch so?

  • Fanclub Optionen

    Bestätigungsmail noch nicht erhalten - und meinen Ticketstatus kann ich wegen der Überlastung der Seite natürlich nicht aufrufen!

    Hatte zwar die Meldung: Daten erfolgreich übertragen! - Aber bevor ich nicht die Mail habe (und/oder das Geld abgebucht ist), glaube ich noch gar nichts!

  • Ticketcenter Gelsenkirchen

    Zitat von meisenfrau

    Gibt es die Möglichkeit sich in eine seperate Schlange zu stellen, wenn mann nur Tickets abholen möchte???



    Ja, ich war heute um 10.15 Uhr da - ca. 40 Leute und zwei/drei Kamerateams waren auch schon da.
    Bis zur Öffnung um kurz nach 11.00 Uhr hatte sich hinter mir schon eine lange Schlange gebildet.
    Dann ließen sie den ersten Schwung (ca. 20 Leute) rein: Kartenkäufer, Umschreiber und Abholer gemeinsam - für jeden Zweck waren zwei Schalter geöffnet.
    Nach kurzer Zeit haben sie gemerkt, dass ca. 90% der Leute Tickets kaufen wollten - und die anderen Schalter fast leer blieben.
    Da sind sie dann auf die geniale Idee gekommen, einen zweiten Eingang nur für die Abholer und Umschreiber zu öffnen: jeweils 5 Leute wurden reingelassen. Wenn die fertig waren, wieder fünf. Beobachtet habe ich auch,dass viele sich nach Umschreibung oder Abholung ihrer Tickets in die Schlange für die Käufer gestellt haben, statt rauszugehen. (Und wie ich hörte gab es durchaus interessante Spiele wie Tschechien-Italien und VF Frankfurt, Ecuador-Polen sowieso.)

    Ich habe insgesamt vier Tickets umschreiben lassen - und zwar:
    - 1 Einzelticket aus einer schonmal komplett übertragenen TST von meinem Sohn auf meine Tochter (familienintern, kein Problem: Vollmacht vom Erstbesteller - aus dem CSS - und seine Passkopie, Pass meiner Kinder, Geburtsurkunden in Kopie und natürlich mein Pass! - die Geburtsurkunden haben sie sich kaum angeschaut)
    - 2 Einzeltickets aus jener Serie auf zwei Kumpels. Übertragungsgrund war "Härtefall". Weder mein Sohn (Schule!) noch ich (Kein Urlaub) können das Spiel besuchen. Dokumente: Vollmacht vom Erstbesteller (die aus dem CSS)und seine Passkopie, eine schriftliche Erklärung, dass mein Sohn Schule hat (hab' ne Kopie von den Ferienzeiten NRW beigelegt) und 'ne schriftliche Erklärung von mir, dass ich dienstlich verhindert bin (bin zum Glück selber der "Chef") - und natürlich die Passkopien der neuen Besucher.
    - 1 Einzelticket aus dem Schalker Fanprojekt familienintern von meinem Vater auf mich (Dokumente: die Vollmacht meines Vaters aus dem CSS, Passkopie meines Vaters, mein eigener Pass - und meine Geburtsurkunde, die sich keiner angeschaut hat.)

    Mein Gesamteindruck:
    1) Der Ticketcenterleiter hatte Ahnung, bei den Mitarbeitern hatte ich den Eindruck, die wissen weniger als ich. (Z.B.: Die eine Mitarbeiterin sagte, Einzeltickets aus Serien können umgeschrieben werden, der Kollege behauptete das Gegenteil. Nach Befragen des Chefs war das natürlich möglich).
    2) Das wichtigste für die scheint zu sein, dass sie irgendeine schriftliche Begründung für's Umschreiben bekommen. Sie lesen das zwar nicht sofort durch, behalten aber das Dokument. (Vielleicht lesen sie es später...)

    Und übrigens: ich war auch versucht, mich danach in die Käufer-Schlange zu stellen, habe es aber gelassen.

    Um 12.30 Uhr war ich wieder draußen -und alles hatte geklappt!

  • Fragen zur FAQ/Umschreibung



    Zu 1: Bei mir hat die - familieninterne - Online-Umschreibung von TST ca. 24 Std. gedauert. Mach's halt jetzt gleich. Dann bist Du auf der sicheren Seite.

    Zu 2: Die Übertragung kostete mich pro TST7-Serie 10 EURO!

  • Fragen zur FAQ/Umschreibung



    Genau mit dieser Mail in der Tasche werde ich am Mittwoch das Ticketcenter in GE aufsuchen und versuchen, drei Vorrunden-Tickets zu übertragen. Bin gespannt und werde berichten (wenn nicht schon jemand schneller war, der schon morgen Erfahrungen im Ticketcenter Gelsenkirchen oder München macht und diese hier postet.)