Auch 3 Mails für 3 Accounts bekommen.
Lt. tel. Auskunft von UPS kann man die Versandadresse erst ab dem ersten erfolglosen Zustellversuch ändern. Habe denen jetzt mal ein Fax geschickt. Vielleicht klappts ja trozudem.
Beiträge von eltren
-
-
-
Auf ein neues...
Hello, dear eltren!We offer you accommodation in another hostel, which is located in the central part of Kiev and just eight minutes by metro from the Olympic stadium!
Unfortunately, due to technical problems, we cannot settle you in the hostel "Victory" on 14-16 of June. We bring you our sincere apologies for any inconvenience, dear guest!
Fully aware of our obligations regarding your settlement, we of course do not abandon them. That is why we offer you the following solution: the resettlement to the hostel "Kiev Hills".
All the information about the hostel "Kiev Hills" you can look at booking.com website at: Booking.com: Hotel Hostel Kiev Hills, Kiev, Ukraine. Book your hotel now!
The price of course remains the same.
Although the circumstances were formed such an adverse way, believe us, we are doing everything to you, dear guest, do not feel their impact. And have only positive emotions from your trip to Kiev!
Hope for your understanding and quick response, eltren !
-------
With many apologies and respect, Hostel "Victory".
-
hmmmmm sollte doch eigentlich aus der buchung hervorgehen....
Ja normal schon. Ich habe die Buchung dann nochmal reinkopiert und dann kam die Bestätigung.
-
wow....Glückwunsch....das hätte in london vermutlich nicht so einfach geklappt...
Die hatte erst noch gefragt, ob ich 466,56 PLN pro Nacht oder für beide Nächte meine. Da habe ich geschrieben...natürlich komplett für beide Nächte und damit war sie dann einverstanden.
-
Alles anzeigen
Nächste Mail....
Dear eltren,Thank you so much for your prompt answer.
Is there any kind of compromise possible? Our company promise is to deliver highest standard services and definitely we would like to avoid escalating this situation.
With my best regards
Justyna Obiegło
So wer sagts denn. Man muss nur mit Klage drohen...
Dear eltren,
Tahnk you for a prompt responce.
Please be kindly informed that we will accept below conditions.
With my best regards
Justyna Obiegło
-
Alles anzeigen
Heute folgendes vom Sheraton bekommen:
Dear eltren,
Thank you so much for your e-mail.
I am truly sorry that you did not receive any answer before but the e-mail that you sent on 18th of April did not reach any of Sheraton’s associates because it was sent to customer.service@venere.com.
As you colleague Magda wrote due to system failure which was not attributable to us, wrong rate and availability was displayed on Venere website.
As this is UEFA EURO2012 period we do not have rooms available on the 21st of June and on 20th of June rate that we are currently selling is on the level of 1400 PLN.
Once again accept my sincere apology for the inconvenience.
Maybe it would be possible to come to the compromise and I could offer you special rate for these days although I am fully booked:
50% discount of the rate for June 20th so 700 PLN & 50% discount on the rate that we used to sell for June 21st so 1125 PLN. In total this would be 1825 PLN but with breakfast & internet included.
With my best regards
Justyna Obiegło
Immerhin eine Antwort bekommen, nicht wie bei venere.
Habe denen jetzt zurück geschrieben, dass ich meine gebuchten rates haben möchte (466,56 PLN). Ansonsten wird geklagt.Nächste Mail....
Dear eltren,Thank you so much for your prompt answer.
Is there any kind of compromise possible? Our company promise is to deliver highest standard services and definitely we would like to avoid escalating this situation.
With my best regards
Justyna Obiegło
-
So, der 14.6. ist buchbar. Müßten ja zum ENG-SWE-Spiel zurück nach Kiew...
Nehmen wir da jetzt einen von?
Andere Züge finde ich nichtWas spricht eigentlich gegen eine Busfahrt?
-
Alles anzeigen
Soeben Email bekommen vom Sheraton:
Dear Mr. eltren,
I am writing to you regarding your reservation for: 20th of June 2012 for 2 nights; reference XXXXXXXX that were made via Venere website.
We are truly sorry but due to the system failure which was not attributable to us, wrong rate and availability was displayed on Venere website and we apologize but we are not able to accept your reservation.
Please accept our sincere apology for the inconvenience caused.
Werde ich dann jetzt erstmal venere kontaktieren...
Heute folgendes vom Sheraton bekommen:
Dear eltren,
Thank you so much for your e-mail.
I am truly sorry that you did not receive any answer before but the e-mail that you sent on 18th of April did not reach any of Sheraton’s associates because it was sent to customer.service@venere.com.
As you colleague Magda wrote due to system failure which was not attributable to us, wrong rate and availability was displayed on Venere website.
As this is UEFA EURO2012 period we do not have rooms available on the 21st of June and on 20th of June rate that we are currently selling is on the level of 1400 PLN.
Once again accept my sincere apology for the inconvenience.
Maybe it would be possible to come to the compromise and I could offer you special rate for these days although I am fully booked:
50% discount of the rate for June 20th so 700 PLN & 50% discount on the rate that we used to sell for June 21st so 1125 PLN. In total this would be 1825 PLN but with breakfast & internet included.
With my best regards
Justyna Obiegło
Immerhin eine Antwort bekommen, nicht wie bei venere.
Habe denen jetzt zurück geschrieben, dass ich meine gebuchten rates haben möchte (466,56 PLN). Ansonsten wird geklagt. -
14th Juny Kharkiv - Lviv
train # 134 - 01:59 21:08Wo seht ihr denn diesen Zug?
Das würde ich auch gerne wissen!
-
Danke Piston und taufbrief. Das wird (hoffentlich) ein Spaß!
Auch dabei mit gazelle und protom.
-
Was ist eigentlich mit dem Zug, der um 17.30h von Kiew nach Charkow fahren sollte, der hier aufgeführt ist?
Kharkov Marriage Agency - Transport connection: Kiev, Kharkov, Vienna
-
-
3:57:42 Std.
Ich kann es gar nicht fassen!
HM 1:53, 2. Hälfte 2:04
War wohl ein wenig zu schnell zu Beginn
GW
-
dann wars wohl 2010 bei mir oder 2008 als Haile zu seinem Weltrekord gestartet ist, als ich noch am Kacken war.
Ja, 2008 war Weltrekord. Wir beide sind noch nicht zusammen in Berlin beim Marathon gelaufen. Evtl. 2013?
-
Ich auch, war es bei dir nicht 2010?
Ne, war 2009 und 2011 dabei.
-
Ich war auffem Dixi, als der Startschuss losging.
Da sass ich 2009 in Berlin.
-
Sagt mal, wie gestalten denn die Marathon Profis den letzten Tag vorm Lauf und den Morgen davor?
Esst ihr noch ganz normal??
Hab dazu schon einiges gelesen, aber irgendwie macht einen das nur noch verrückter....
Marathonvorbereitung: - RUNNER’S WORLDIch muss ja schon um kurz nach 06:00 Morgens aus dem Haus, damit ich um 09:00 dann losflitzen kann...
Ich habe bei meinen beiden Marathons in Berlin am Vortag dreimal (!) Pasta gegessen und morgens 2-3 normale Brötchen mit Marmelade. Lauf lief immer super. Wünsche viel Erfolg.
-
-
Hatte auch wegen einer anderen Buchung schon Probleme mit denen. Wenn da jetzt nichts bei rum kommt, werde ich dort nicht mehr buchen!
Könnte man dagegen eigentlich auch klagen?
Habe ja auch eine Bestätigung von venere bekommen.So, Mail an venere ist raus mit Fristsetzung und Androhung mit weiteren Schritten.