Zitat von t-l
Bei der Rückgabe war immer die Aussage, dass dies bei Resale nicht geht - habe mich jetzt im Customer Self Service eingeloggt und dort ist die Variante der Übertragung als auch die Rückgabe anklickbar - habe aber es aber noch nicht durchgeführt - hat dies schon jemand gemacht ein resale Ticket wieder zurück zu geben und hat es funktioniert?
nein, beim absenden wird eine fehlermeldung kommen. re-resale geht definitiv nicht, nur umschreiben kannst du tickets noch.