Zitat von protom
Kann man das als Musterbrief verwenden?
Gerne musst halt was abändern.
Wir können ja dann auch eine Sammelklage einreichen. 
Der PR Wert ist nicht zu unterschätzen. 
Hier die äußerst schwammige Antwort der FIFA:
"Sehr geehrter Herr/Frau snapclick,
Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Sitzplätze bei der FIFA Fussball-Weltmeisterschaft 2006T.
Das bei der Bestellung angezeigte Schaubild der Kategorieeinteilung dient lediglich zur Veranschaulichung und zeigt, wo sich die Plätze ungefähr im Stadion befinden. Ihre Tickets befinden sich wie auf der Verlängerung der Geraden in der ersten Kategorie (sichtbehindert). Da die Spiele der FIFA WM 2006T in 12 Stadien mit unterschiedlichen Grundrissen stattfinden, lässt diese Abbildung nicht auf die exakte Position der Plätze schließen.
Bei der Platzierung der Sitzplätze im Stadion hat man sich zwar an diesem Schaubild orientiert, jedoch wurden die Plätze nach deren tatsächlicher Qualität in den jeweiligen Stadien zugeteilt.
Das Organisationskomitee FIFA WM 2006 ist sich bewusst, dass die Qualität eines Sitzplatzes individuell sehr unterschiedlich empfunden werden kann, jedoch wurden alle Plätze anhand verschiedenster Kriterien bewertet und in die entsprechende der 4 Kategorien eingestuft.
"
