ticket gekauft - [franz shop] aber keine e-mail bekommen

    HELP!

    ich hab gestern für nen kumpel aus südtriol und seiner freundin aus hamburg tickets für italien vs. ukraine besorgt. er ist mortsmäßiger italien fan und ich wollte ihn überraschen.

    beschissener französischer shop, hab alles ausgefüllt, dann auf das daten checken feld gekommen, und als ich se nochmals gecheckt und versenden wollte, kommt dann eine komische fehlermeldung und weil ich zum ersten mal mehrere logins hatte, habe ich versucht nochmals tickets zu holen für den kumpel und dann (soweit mein franz reicht) hats geheisen das auf der e-mail schon daten für diesen spieltag registriert sind.

    keinen plan, bestätigungsmail hat der kumpel bis jetzt keines erhalten, und ich bin ratlos ....

    kann mir wer helfen .....

    klingt super,

    wobei ich ja vorher wissen muss ob die tickets nicht doch im ticket center liegen.
    Dein Angebot klingt gut, aber der kumpel braucht blos 2 tickets, wie kann ich denn das feststellen, hab bereits auf fifa unter faq kontakt "tickets" hingeschrieben aber es tut sich nix.

    keinen plan, gibts da ne hotline oder sonst was?

    bitte gib mir bis nach dem mittag wegen der 4 tickets .....

    haste schonmal im costumer self service nachgeschaut, ob du sie wirklich bekommne hast? wenn sie drinnen stehen, dann mach nen screenshot oder druck das einfach aus und geh zum stc. dann sollte das passen.

    WM 2006 - 18 Spiele, EM 2008 - 4 Spiele, EM 2012 - 4 Spiele, WM 2014 - 6 Spiele (geplant)
    CL-Finale '10, '12 und '13, DFB-Pokal-Finale '05, '06, '08, '10, '12, '13 und '14

    Ruf bei der Fifa an (gestern im Gelbthread war auch schon mal ne Telnummer, die ich aber nicht mehr habe, frag da sonst mal kurz nach!), die helfen dir dann gerne. Du brauchst nur die Daten von deinem Kumpel. Das Problem hatten schon mehrere.

    danke leutz

    dann werd ich mal die tele nummer raussuchen, das prob ist ja ich kann mich nicht ins customer self service einloggen, denn der kollege hatte ja noch keinen login, hab ihn erst beim bestellen erstellt,

    zudem der gelbthread wurde zurückgesetzt also bitte wenn wer weiter helfen kann, plz help :)

    danke inzwischen

    oha, das wundert mich aber, dass hier noch keiner geholfen hat.

    Um herauszufinden ob er die Tickets hat, lass dir bzw. ihm das Passwort fuer die benutzte email-adresse nochmals via "passwort vergessen" schicken. Ein account wurde auf jeden Fall angelegt, sonst waere die Fehlermeldung mit der bereits registrierten eMail nicht beim 2. Versuch gekommen. Mit dem Passwort loggst du dich dann in den Shop ein und guckst ob die Bestellung da drin ist.. wenn nicht, gibts keine Tickets... aber wenn ja, dann hast du was gut bei deinem Freund.

    also super ich hab auf jeden fall nen account von meinem kollegen:
    - aber leider sieht es so aus das da irgendwas schief gegangen ist.
    - also wenn ich keinerlei anträge sehe ist es hundert prozent so das er keine tickets hat, und ich bestelle notfalls einfach auf ne andere adresse von ihm oder?

    grüße
    moo



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