Tickets mit noch altem Namen angekommen

So jetzt hab auch ich mal eine Frage.

Ich habe aus der ersten Optionsphase 1mal 4 Tickets zugeteilt bekommen.
Vor über einer Woche habe ich zwei von diesen auf einen anderen Namen umschreiben
lassen. Diese Umschreibung ging ohne Weiteres von statten. Gestern kommen
nun die 4 Tickets und auf den besagten 2 Tickets ist immer noch der alte Name
draufgedruckt, obwohl im CSS für diese Karten eben die 2 neuen Besucher eingetragen sind.

Wie sollte ich nun vorgehen? Die 2 Karten zurückschicken (natürlich mit Hinweis, was los ist)
oder kann ich die in so einem Ticket-Center an einem der Stadien umtauschen. Muss dann
das Center das von dem betreffenden Spielort sein? Brauche ich zum Abholen dort nicht eine Art
Auftrags-ID?

Für weiterbringende Antworten bin ich dankbar!

Grüße, clubberer

Zitat von Begbie

ich würd mal die fifa anrufen...06920060 und zum ticketcenter verbinden lassen

Das habe ich natürlich vor.
Aber ich denke doch, dass wir hier bei tooor.de noch schlauer sind

Zitat von protom

Bist du sicher das die Tixx umgeschrieben worden sind?

Bei mir stand im css auch "transfered", dann hats länger als ne Woche gedauert, und per mail wurde mitgeteilt, dass die Umschreibung nicht genehmigt wurde.

Du hatest ja geschrieben, dass das erst ne Woche her ist.

Natürlich kann ich noch nicht sagen, ob sie wirklich umgeschrieben sind, aber das war "innerhalb der Familie" (stimmt wirklich!!!) und das hat bei mir immer geklappt. Die sind wirklich überschrieben.

So, ich weis jetzt Bescheid.
Sorry, hätte gleich im CSS nachschauen sollen.
Danke für die Tipps!