Beiträge von rausmade

Zitat von hansemann68

Daran liegt es nicht. Ich habe meinen Account mit 2 mal #2 Kat3 abgeschossen und rein vorsorglich: nein, mein Limit war noch nicht erschöpft

Also ich hab eben zig mal hin und her geklickt und irgendwann hab ich es geschafft die Tixx da löschen zu können. Danach konnte ich direkt wieder zur Ticketübersicht und die Wartelisten-Tixx kaufen. Es ging wie gesagt nicht direkt mit delete-delete-delete sondern man musste schon einige mal wieder zurück im Browser; mal confirm drücken usw. Es kam sogar die Frage nach den Kreditkartendetails wieder (wie oben beschrieben). Irgendwann konnte ich die Bestellung dann löschen.

Zitat von flauschi

blödsinn, die auktion hat der verkäufer vorzeitig abgebrochen, wahrscheinlich hat er ein feines angebot bekommen und spart die ebay kosten.
finale läuft bestens

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OK, ich hab den falschen Smiley benutzt bei meinem Post. Der hier wäre besser gewesen

Mein Account lebt wieder

Leider konnte ich nur noch für 3 Spiele in Polen was ordern aber besser als nix!Zu verdanken hab ich das nicht der UEFA sondern ich hab einfach nochmal ein bißchen probiert den Account wieder zum Leben zu bekommen: Geht auf "Eintrittkarten verkaufen" --> Webseiten Stil = kein Stil. Dort klickt ihr delete - delete - checkout; wenn das nicht funzt delete - checkout; am besten ein paar Mal. Irgendwann konnte ich auf der Seite meine Zahlungsdaten nochmal eingeben. Dies schlug wieder fehl. Dann nochmal das gleiche und irgendwann ging delete - delete - delete dann durch. Bleibt hartnäckig; es klappt auf jeden Fall die Tixx da zu löschen!
Übrigens glaube ich dass der Fehler kommt wenn man für zuviele Euros (=höher Kreditkartenlimit) bestellt. Wenn ich einzeln auswähle + kaufe kam kein Fehler; am Anfang wollte ich alle Tixx auf einmal kaufen = wieder der gleiche Fehler!

Hoffe das hilft euch und ihr könnt eure Accounts wiederbeleben!

Preise sind im Keller: 2 x EURO EM 2012 (POLEN + UKRAINE), FINALE ENDSPIEL IN KIEW, 01.07.2012 | eBay

Zitat von rune_bratseth

Ja, warteliste nur mit mail. Und die mail ging scheinbar zufaellig an einige derer, die in der 1. phase leer ausgegangen sind.

Account der bei der ersten Phase dabei war ja; leer ausgegangen nein! Der Account hatte auch in der 1. Phase schon was bekommen und hat trotzdem Warteliste-Mail bekommen; jetzt isser aber platt!

Zitat von volkspark

das darf nicht wahr sein

habe immer alles besonders akribisch eingegeben

Das liegt ja auch nicht an dir sondern an dem Portal bzw. deren laggi System!

Zitat von volkspark

hat denn hier überhaupt jemand in den letzten stunden eine erfolreiche bestellung (antrag senden) tätigen können?

auch bei mir antwort auf meine frage an die uefa:

Lieber Fußballfan,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden das von Ihnen geschilderte Problem analysieren und es umgehend beheben.Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ticketing-Team der UEFA EURO 2012™

Diese Mail hab ich gestern auch bekommen; bisher aber keine Besserung. Kaufen klappt bei manchen Accounts - ich konnte auf einen anderen Account Tixx auf Warteliste holen! Ich glaube das Preoblem mit den kaputten Accounts haben alle deren Zahlung fehlgeschlagen ist nach Eingabe des Sicherheitspassworts der Kreditkarte.

Zitat von rune_bratseth

einen alten firefox. bin nicht bis zum sicherheitscode vorgedrungen. trotzdem war der account dann erst mal kaputt, anstatt dass ich zurueck zum shop gekommen bin.

Ich habe den Sicherheitscode bei der Kreditkarte eingegeben; Dein Trick mit der History und "My application" klappt bei mir nicht. Es kommt immer die bekannte "Zurück zum Ticketportal der UEFA EURO 2012" Seite bzw. oben in der Adresszeile steht dann https://ticketing.uefa.com/euro2012-de/ct…_unhandlederror. Account daher weiterhin kaputt.

Zitat von t-l

Über welches Mail-Formular hast du zu denen Kontakt aufgenommen?

Die offizielle Website des europäischen Fußballs ? UEFA.com

Darfst aber "UEFA EURO 2012 Ticketing" nicht nehmen; musst nen anderen Punkt angeben weil ansonsten kommt ne Fehlermeldung!

Gerade kam ne E-Mail von der UEFA:

Zitat

Lieber Fußballfan,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir werden das von Ihnen geschilderte Problem analysieren und es umgehend beheben.Bitte entschuldigen Sie etwaige Unannehmlichkeiten.

Es gibt also Hoffnung dass die die Accounts doch noch fixen!

Zitat von Duffman0815

wie merkt man eigentlich, dass der Account kaputt ist? Sieht man das gleich wenn man sich einloggt, oder erst wenn man was kaufen will?

Du merkst dass 1. dass dein Kauf nicht durchgeht nachdem du die Kreditkartendetails eingegeben hast und 2. dass wenn du danach auf "Eintrittskarten kaufen" klickst nicht mehr zur Ticketübersicht kommst.

Zitat von Speedy74

Bist Du jetz heute noch an Deine tickets gekommen ?

Nee, Account funzt noch immer nicht. Habe nochmal einige E-Mails an die geschickt und werde morgen nochmal anrufen. Rechne aber eher nicht damit dass es noch klappt bzw. rechtzeitig klappt.

Würde die Hotline anrufen. Um zu einem Mitarbeiter durchgestellt zu werden musst du mit 5-1-4-1-1-1-# durch das Menü . Bis 20 Uhr kannst du da anrufen!

Zitat von rausmade

Zum kotzen ist das. Wie kann ich denn der UEFA ne Message zukommen lassen?

Info: Geht nur nicht wenn man "UEFA EURO 2012 ticketing" auswählt; nehmt nen anderen Punkt und die Message geht ohne Fehler raus!

Zitat von rausmade

Wenn ich hier hin gehe Die offizielle Website des europäischen Fußballs ? UEFA.com und ne Message schreibe kommt nach dem Abschicken ne Fehlermessage:

Bei euch auch?

Zum kotzen ist das. Wie kann ich denn der UEFA ne Message zukommen lassen?

Zitat von volkspark

über das kontaktformular der uefa seite... gestern abend eine und heute vormittag nochmal

Wenn ich hier hin gehe Die offizielle Website des europäischen Fußballs ? UEFA.com und ne Message schreibe kommt nach dem Abschicken:

Zitat

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Bei euch auch?

Zitat von The1AndOnly

Email an UEFA ist raus, natürlich noch keinerlei Antwort

An welche Adresse?

Zitat von dynamo

löschen schon, ist aber nach dem nächsten einloggen wieder drin

Nicht ganz richtig. Mache ich das mit einem funktionierenden Account (Webseiten-Stil ändern - delete - delete - delete) bleibe ich auf der Seite und sehe nach dem löschen meine bisherigen Buchungen. Mache ich es mit dem "kaputten Account" bleibe ich nicht auf der Seite sondern es kommt eine Seite mit der Meldung

Zitat

Zurück zum Ticketportal der UEFA EURO 2012

. Die Tixx sind nicht gelöscht und hängen noch immer im Account!

Zitat von volkspark

die erklärung hätte ich auch gerne, da die karten nach wie vor im Warenkorb verbleiben...

Und man kann sie nicht löschen - anscheinend haben das Problem heut relativ viele! Der Account ist damit erstmal tot wenn das nicht gefixt wird seitens der UEFA!

Ich fasse mal meinen Tag im Resale zusammen:

• Mit Account 1 konnte ich zuschlagen (schaut euch mal den Anhang an welche Auswahl da noch immer steht)!
• Account 2 scheint tot da die Zahlung nicht durch ging und ich nun die Tixx nicht mehr löschen kann die ich kaufen wollte.