ticket gekauft - [franz shop] aber keine e-mail bekommen

CSS einloggen --> gucken ob Tickets da!!!

...Hi, dein Kumpel soll mal in seiner Mailbox zur Sicherheit nachsehen, ob sein Mailprogramm oder sein Mailprovider die Mail evtl. als Spam ansehen, und sie deswegen vielleicht nicht im normalen Posteingang steht, sondern evtl. im Spamordner oder schon bei den gelöschten Objekten.

Wo hat er denn sein Postfach? Bei nem Freemail-Provider oder ist es ein dienstliches Postfach? Falls letzteres zutrifft, soll er mal mit seinem Administrator diesbezüglich sprechen...

Benutzt er Outlook oder Outlook Express?

Gruss

pirol

Zitat von flaming moo

ich kann mich nicht in css einloggen. denn er is dort nicht registriert, bzw. neuer benutzer, direkt über login angelegt ....

Ähm, genau durch das neue Login anlegen bekommst Du auch Zugang zum CSS (anders gehts gar nicht).

geh zum css login, "passwort vergessen", email eingeben. passwort von kumpel geben lassen, was er nun zugeschickt bekommen hat. und dann halt nochmal versuchen mit seinem login.

Hatten das gleiche Problem für VF Berlin vor einigen Wochen.
Kundenkonto war angelegt, keine Mails erhalten.
Über Passwort vergessen dann neues Passwort erhalten.
Im CSS kein Spiel gebucht, lt. Fifa-Hotline Buchung nicht erfolgreich.
Aber Kreditkartenabbuchung erfolgt und 3 Tage später waren die Tickets in der Post.
Versuch über die Kreditkartengesellschaft rauszufinden, ob eine Buchung erfolgt ist. Ggf. den Beleg zufaxen lassen.

Viel Erfolg
berezin

Zitat von flaming moo

HELP!

ich hab gestern für nen kumpel aus südtriol und seiner freundin aus hamburg tickets für italien vs. ukraine besorgt. er ist mortsmäßiger italien fan und ich wollte ihn überraschen.

beschissener französischer shop, hab alles ausgefüllt (für kumpel und freundin), dann auf das daten checken feld gekommen, und als ich se nochmals gecheckt und versenden wollte, kommt dann eine komische fehlermeldung und weil ich zum ersten mal mehrere logins hatte, habe ich versucht nochmals tickets zu holen für den kumpel und dann (soweit mein franz reicht) hats geheisen das auf der e-mail schon daten für diesen spieltag registriert sind.

keinen plan, bestätigungsmail hat der kumpel bis jetzt keines erhalten, und ich bin ratlos ....

kann mir wer helfen .....

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kann es nicht sein, dass mit der gleichen email adresse schon irgendwelche tickets registiert sind? ich hatte einmal das problem und seitdem gebe ich bei fast jedem kauf ne neue email adresse an, das sind jetzt schon einige, dank catch-all und eigener domain kein problem

Zitat von flaming moo

HELP!

ich hab gestern für nen kumpel aus südtriol und seiner freundin aus hamburg tickets für italien vs. ukraine besorgt. er ist mortsmäßiger italien fan und ich wollte ihn überraschen.

beschissener französischer shop, hab alles ausgefüllt (für kumpel und freundin), dann auf das daten checken feld gekommen, und als ich se nochmals gecheckt und versenden wollte, kommt dann eine komische fehlermeldung und weil ich zum ersten mal mehrere logins hatte, habe ich versucht nochmals tickets zu holen für den kumpel und dann (soweit mein franz reicht) hats geheisen das auf der e-mail schon daten für diesen spieltag registriert sind.

keinen plan, bestätigungsmail hat der kumpel bis jetzt keines erhalten, und ich bin ratlos ....

kann mir wer helfen .....

Das Problem hatte ich gestern auch! Die Fehlermeldung, die dort angezeigt wurde, bedeutet, dass die angegebene E-mail-Adresse bereits vor deiner Bestellung bei der FIFA registriert war.

Ich hatte gestern glücklicherweise auch zwei Logins gleichzeitig und hab's dann mit ner anderen Mail-Adresse probiert und da hat es dann geklappt!

nu machs doch nich komplizierter als es ist.
durch den bestellvorgang wurde deinem kumpel unter der emailadresse ein account angelegt. der bestellvorgang war nicht erfolgreich, account aber dadurch trotzdem angelegt.
wenn du ein 2. mal nun die daten als hauptbesteller angibtst kommt meldung, daß es kein neubesteller ist, weil er ja nen account hat und sich nicht mit seinen logindaten in der maske angemeldet hat.

Mit den E-Mail-Adressen unbedingt aufpassen.

Wenn Du schon mal auf ne Adresse ne Bestellung versucht hast (und selbst wenn diese nicht erfolgreich war, weil Du länger als 10min gebraucht hast) wird deine Bestellung nicht akzeptiert, weil die Adresse dem System schon bekannt ist.

Also entweder mit Kunden-login oder wenn man Neukunden anlegt ne garantiert nie verwendete E-Mail angeben.

Zitat von berezin

Hatten das gleiche Problem für VF Berlin vor einigen Wochen.
Kundenkonto war angelegt, keine Mails erhalten.
Über Passwort vergessen dann neues Passwort erhalten.
Im CSS kein Spiel gebucht, lt. Fifa-Hotline Buchung nicht erfolgreich.
Aber Kreditkartenabbuchung erfolgt und 3 Tage später waren die Tickets in der Post.
Versuch über die Kreditkartengesellschaft rauszufinden, ob eine Buchung erfolgt ist. Ggf. den Beleg zufaxen lassen.

Viel Erfolg
berezin

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Habe auch dieses Problem, login , alle Daten ausgefüllt und abgesendet. Anschliessend Fehlermeldung in französisch. Auch keine Email erhaten. Fall war für mich erledigt. Jetzt sehe ich auf meiner Kreditkartenabrechnung 490,-- EURO Achtelfinale Dortmund. Wer kann mir helfen , was muss ich tun. Die Karten hätte ich gerne genommen aber aus Unwissenheit sind die Tix verfallen.