TST-Serien Problem - bei wem noch?

    Hallo zusammen,

    mein Vater hat sich in der Nacht zum Mittwoch eine TST3 der Elfenbeinküste geholt über den Resale. Ich sollte sie am Donnerstag für ihn abholen, Vollmacht, PA-Kopien dabei, das übliche halt. Ich war beim Ticket-Center in Gelsenkirchen, kam auch sofort dran, alles eine Sache von 5 Minuten. Dachte ich. Doch Pustekuchen. Erst fand man seine Kundennummer nicht, dann gab es weitere Probleme. Der Leiter des Ticket-Centers, Herr Ritter, telefonierte mehrmals mit der Zentrale in Frankfurt und erklärte mir (wofür ich ihn loben muss) das Problem ausführtlich. Er vertröstete mich mehrmals damit, dass ihm die Zentrale gesagt hat, dass man mir die Karten in wenigen Minuten ausdrucken könne. Insgesamt hat das ganze eine Stunde in Anspruch genommen, bis er sich bei mir entschuldigte und mir sagte, dass das erst am kommenden Tag (=Freitag) gemacht werden könne und dass die IT-Leute daran Schuld sind.
    Ich ließ mir dann noch eine schriftliche Bestätigung geben, dass ich die Karten ab Freitag abholen kann. Gleichzeitig gab ich ihm meine Handynummer wodrauf er mich heute auch anrief und mir die Nachricht auf meine Mailbox sprach, dass es ohne Probleme möglich ist die Tickets abzuholen, am besten nachmittags, wenn es etwas leerer sei, so müsste ich nicht allzu lange in den erwarteten Schlangen stehen.
    Da ich heute beschäftigt war, wollte ich morgen hin. Und wurde dann grad von folgender Email aufgescreckt....


    Gibt es hier vergleichbare Fälle?

    Sonniger Tag, wonniger Tag.

    hab am Montag gekauft: TST im spanischen Shop

    Am Mittwoch war ich in FFM: Tickets noch nicht da, da wohl noch nicht geseated

    Gestern (Do) in KL: Tickets auch nocht nicht da. der Mensch telefoniert kurz. Yes, die Tickets sind da. Aber ruhig BRauner, nicht zu früh freuen. Die Tickets könne trotzdem nocht nicht gedruckt werden, weil das ich auf spanisch e bestellt habe. Das macht der IT PRobleme.:shock: :autsch: :heul:

    Kann man verstehen, muss aber nicht

    Zitat von Finanzwart

    weil das ich auf spanisch e bestellt habe. Das macht der IT PRobleme.:shock: :autsch: :heul:


    Wer rechnet auch damit, dass die anderen Sprachen wirklich einer anclickt? Die WM ist doch in Deutschland!

    Lieber Fußballfreund,
    >
    > Sie haben eine TST-Serie auf http://www.FIFAworldcup.com gekauft. Da zunächst
    > die Zuordnung der Plätze für die in der TST-Serie enthaltenen
    > Gruppenspiele durchgeführt werden muss, kann die Abholung der
    > bestellten Tickets erst ab 07. Juni 2006, 15 Uhr erfolgen.
    >
    > Die Abholung ist an jedem der zwölf Stadium Ticket Center der FIFA WM
    > 2006
    > (TM) an einem Nicht-Spieltag möglich. Am Spieltag selbst müssen die
    > Tickets direkt am Stadium Ticket Center des Austragsungsortes abgeholt
    > werden. Beachten Sie bitte auch die zusätzlichen Hinweise zur
    > Abholung, die Sie mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten haben.
    >
    > Wir danken für Ihr Verständnis!
    >
    > Mit freundlichen Grüßen
    >
    > 2006 FIFA World Cup (TM) Ticketing Center
    >
    >
    > +++ Bitte verwenden Sie für Anfragen ausschließlich das dafür
    > vorgesehene Formular unter http://www.FIFAWorldcup.com. Nachrichten an
    > noreply@mx.fwctc.com werden nicht weitergeleitet und/oder bearbeitet.
    > +++
    >
    >
    >
    > Dear football fan,
    >
    > You have purchased a TST- Series at http://www.FIFAworldcup.com. As the
    > assignment of seats for the group matches will be carried out in the
    > coming days, the collection of tickets will not be possible before the
    > 7th of June 2006 at 15:00.
    >
    > You may collect your tickets at any of our twelve 2006 FIFA World Cup
    > (TM) Stadium Ticket Centres (STC) as long as no match is taking place
    > on that day and STC. If you wish to collect your tickets on the day of
    > your selected match you will only be able to do this at the Stadium
    > Ticket Centre of the stadium where this specific game is taking place.
    > Please take into account the indications that you received together
    > with your order confirmation.
    >
    > We appreciate your understanding!
    >
    > Sincerely
    >
    > 2006 FIFA World Cup (TM) Ticketing Center

    War alles falsch was die Fifa schrieb. Mein Vater ist heute hingegangen, hat sich die Karten ausdrucken lassen, ohne Probleme. Die email natürlich nicht mit einem wort erwhnt....ist schon nen saftladen da

    Sonniger Tag, wonniger Tag.

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