Karten auf Postweg verloren - was nun?

    Hallo,
    habe auch 2 Tickets versendet mit DHL, die Adresse ist aber nicht bekannt (warum auch immer)! Die Tickets sollten sollten von meiner Familie an mich gesendet werden. Habe jetzt natürlich die Tickets nicht mehr, da das Rücksenden des Pakets zu lange dauert.

    Heißt das jetzt, ich kann nicht an den Schalter gehen und mir für 20 Euro neue Tickets holen? Bzw. jemanden hinschicken mit Dokumenten dass ich nicht kann usw. und das die Tickets auf seinen Namen umgeschrieben werden?

    Wie komme ich wieder an die Karten?? Wie gehe ich am Besten vor?

    HI,
    STC sagt dazu:
    Nachweis, dass Du der Ticketbesteller bist
    Tickets nochmal zahlen und Du bekommst neue gedruckt

    Echt blöd! Kannst Du die Karten nicht irgendwie noch von zu Hause zu Dir bekommen? Um welche Strecke handelt es sich denn?

    Viel Erfolg und have fun in the stadium!
    Dirk

    Guck mal der Zorniger, wird ja immer zorniger ...

    anrufen und Fall schildern
    01805 998723

    Verstehe nicht warum man die Karten erneut bezahlen sollte; die FIFA hat die Tickets doch auch per DHL verschickt - was wäre gewesen wenn sie da auch verschollen gegangen wären?
    Und gerade wegen dem Chip auf dem Ticket sollte dies kein Problem sein - sperren und neu ausdrucken, evtl. dafür 10€ (für die Arbeit des Druckens) zahlen und fertig.

    ich lese gerade in anderem thread, dass auch schon Umschreibungen verlorener tix zugestimmt wurden (mit Erklärung, dass alte wirklich weg sind und nicht weiterverkauft wurden) .. das ist dann sicher die günstigste Lösung

    übrigens Verischerungswerte:
    Einschreiben (jeder Art) 20 od. 25.- Euro
    Paket bzw. Expressbrief 500.- Euro

    Gruß
    Dirk

    erzählt mal wie DHL reagiert, was die als Beleg wollen würde mich mal interessieren.

    Guck mal der Zorniger, wird ja immer zorniger ...

    Ich rufe da jetzt mal an, werde gleich Meldung geben. Das Problem ist nicht die Strecke, sondern dass die Karten jetzt gerade irgendwo bei der DHL sind. Nicht bei mir, nicht bei meiner Family. Irgendwo dazwischen...

    Danke erstmal für euer Feedback

    Zitat von Fball_coming_home

    ich lese gerade in anderem thread, dass auch schon Umschreibungen verlorener tix zugestimmt wurden (mit Erklärung, dass alte wirklich weg sind und nicht weiterverkauft wurden) .. das ist dann sicher die günstigste Lösung

    übrigens Verischerungswerte:
    Einschreiben (jeder Art) 20 od. 25.- Euro
    Paket bzw. Expressbrief 500.- Euro

    Gruß
    Dirk

    erzählt mal wie DHL reagiert, was die als Beleg wollen würde mich mal interessieren.

    Übrigens ist ja nichts weg, das Paket wird zurückgeschickt. Aber das hilft mir ja auch nicht! Daher gibt es bestimmt keine Kohle von der DHL

    Hallo,

    Ich hatte ein ähnliches Problem. Wohne in der Schweiz und habe eine Karte über Ebay gekauft, die auf dem Postweg verloren gegangen ist. Da habe ich bei der FIFA angerufen und sie haben dem Besteller eine eidesstattliche Erklärung geschickt, die er ausgefüllt hat und mir per Mail geschickt hat. Diese habe ich ausgedruckt, zusammen mit einer Kopie seines Ausweises, eine Abholungs- und Übertragungsvollmacht und das ursprüngliche Mail der FIFA an den Besteller über den erfolgreichen Ticketerwerb (ich war gut bewappnet :).

    Bin dann heute Morgen früh auf Frankfurt mit dem Zug gefahren, 20 Minuten Schlange gestanden und dann den Fall geschildert. Scheinbar war es der erster solcher Fall im TC Frankfurt, so dass ich eine ganze Stunde warten musste. Fazit: Ich habe die Karte erhalten (auch umgeschrieben) und musste dafür den ursprünglichen Kartenpreis + die 10 Euro Umschreibegebühr zahlen....

    Eine andere Möglichkeit wurde mir nicht angeboten...
    ich hoffe das hilft...

    Grüsse von einem Engländer aus der Schweiz :)

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