Saalplanänderung

evtl. hat das hier jemand mitbekommen:

Beim Robbie Williams Konzert in München 2022 wurde ja kurzfristig der Saalplan geändert (siehe Anhang).
Ist sowas ohne Vermerk bzw. Ankündigung rechtmäßig? Es gab nirgends einen Hinweis der Saalplan sei vorläufig oder beispielhaft. In den AGB des Veranstalters findet sich keine Erklärung.

Der Saalplan spielte bei der Kaufentscheidung eine Rolle, ansonsten hätte man auch günstigere Tickets nehmen können. Hat hier jemand ne Idee wie die Rechtslage ist und kann evtl. nen Anwalt (Vertragsrecht?) empfehlen?

Zitat von Ticketchef2006

wie so oft bei solchen fällen würde eine rechtsschutzversicherung mit telefonischer beratung hier sicher helfen - die würden sicher einen experten und für genau dieses thema haben... hast du eine - ruf doch mal an

Leider keine vorhanden. Mir ist aber ein Fall bekannt wo jemand die Rechtschutzversicherung in Anspruch genommen hat. Die Versicherung hat dann ein Schreiben mit Frist aufgesetzt zur Rückerstattung. Nach Widerspruch des Veranstalters hat die Versicherung angeboten 80% des Ticketpreises zu erstatten falls die Person auf den Rechtsweg verzichtet.

DerVeranstalter hatte im Vorfeld in der AZ angkündigt dass JEDER Kunde der unmittelbar von der Saalplanänderung betroffen war und vom Kaufvertrag zurücktreten möchte, rückerstattet wird. Aufgrund dieser Tatsache haben wir das Komzert nicht besucht und die Tickets sind verfallen. Nach Einsenden der Tickets inkl Rücktrittserklärung wurde dann bei einigen Leuten teilweise die Annahme verweigert, teils wurde doch rückerstattet.

von eventim habe ich sogar eine Email bekommen in der stand, dass sie vom Veranstalter mit der Rückabwicklung beauftragt wurden. Danach kam aber keine Rückmeldung mehr auf sämtliche Kontaktversuche.

ist vielleicht im Text etwas untergegangen, aber evtl. kann hier jemand nen Anwalt empfehlen der bei sowas weiterhelfen könnte?

geht immerhin um 6 Tickets a 200 Euro die verfallen sind.