Problem mit Ebay

    :winke:

    Ich habe ein Problem mit Ebay. Vielleicht hat der eine oder andere ne Idee, wie ich da geschicktesten rauskomme.
    Ich fasst das mal kurz, will ja keine Romane schreiben ;)

    1. Käufer kauft bei protom.
    2. protom verschickt Ware per Einwurf Einschreiben.
    3. Käufer beschwert sich, dass Waren nicht kommt.
    4. protom prüft online den Sendestatus ->ausgeliefert :gruebel:
    5. protom stellt Nachfroschungsantrag bei der Post
    6. Post sagt: Hmmm. Keine Ahnung wo de Sendung ist :mrgreen:
    7. Post überweist protom 22.15 EUR.
    8. protom überweist Käufer 22.15 EUR.
    soweit sogut...
    aber:
    9. Kaufer stellt Käuferschutzantrag bei Ebay :cry:
    10. Ebay zahlt Käufer 41.35 EUR.
    11. Ebay verlangt von protom 41.35 EUR + Zahlung von 25 EUR an Käufer. :twisted:


    Sprich, ich soll jetzt für den Schaden aufkommen.
    Die ham echt ein anne Waffel. Die behandeln mich echt wie'n Betrüger.
    Drohen mit Anwalt etc.
    Ich hab denen auch schon den ganzen Sachverhalt geschildert. Interessiert die nicht die Bohne...

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    aha. :gruebel:

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    Zitat von Pizarro14

    hier scheints wohl keine Ebay-Freaks zu geben:mrgreen:


    bei mir kam bisher immer alles an, von daher kann ich leider nix sagen:neutral:

    Ich würd mal ein wenig im Internet recherchieren, z.B. hier:

    frag-einen-anwalt.de

    unter dem Stichwort Internetauktionen. Ob da passende und fundierte Antworten sind kann ich nicht sagen, aber es ist zumindest mengenmäßig viel.;)

    Und protom sollte sich vlt. mal nach alternativen Post-Dienstleistern umschauen....:winke:

    Die überweisen ja nicht direkt kohle.. es ist erstmal genügend zeit (nachdem man es per mail mitgeteilt bekommt) sich dazu zu äußern.. hast du diese möglichkeit vertan`? :gruebel:

    Zitat von MasterFrankfurt

    Die überweisen ja nicht direkt kohle.. es ist erstmal genügend zeit (nachdem man es per mail mitgeteilt bekommt) sich dazu zu äußern.. hast du diese möglichkeit vertan`? :gruebel:

    Okay, es gibt auch ne Langfassung:

    Die ham diese Mail anne ne andere Emailadresse geschickt, welche damals mgl. mit diesem Account verknüpft war, aber schon lange nicht mehr ist. Dummerweise ist diese Emailadresse jetzt mit nem nigelnagelneuen (GEWERBLICHEN) Account von ner bekannten verknüpft, sodaß die diesen erstmal DICHT gemacht haben. :autsch:
    Deswegen ja der ganze Stress.
    Also beide Accounts gehören im Grunde der Bekannten.

    Ich hab auch grad festgestellt, dass nach deren Rechnung ich zuviel zurückzahlen müsste. Die haben den Einschreiben Rückerstattungsbetrag 22.15 EUR nicht miteingerechnet.

    Muss ich eigentlich für den Verlust grade stehen? Ich meine das ist ja n privater Account gewesen. Den parallelen gewerblichen gabs damals noch nicht.

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    Also erstmal folgendes. Prinzipiell geht beim Versand von Ware aus einem privaten Account das Versandrisiko zu Lasten des Käufers. Das kann ich dir auch gerne per Email schicken, da ich erst in den letzten zwei Wochen ne Info Email von Ebay bekam, in der das drin stand!

    Also wenn er unversicherten Versand bestellt hat, trägt er auch das Risiko.

    Mal ne Frage: Du schriebst du hättest von der Post 22,15 Euro zurückbekommen (das ist denke ich der Betrag der bei der Post versichert ist). Wieviel war der Artikel bei Ebay denn wert?

    Wenn der Käufer bei Ebay Käuferschutzantrag stellt, tritt er automatisch alle Rechte an Ebay ab, d.h. sie wollen sich den Schaden bei dir wieder holen.
    Da du ja schon einen gewissen Betrag zurückgezahlt hast, müsste das der Käufer Ebay melden. (Hab das selber schonmal gehabt)

    Hat er das getan? Ansonsten macht er sich nämlich strafbar! Das ist Betrug! Schick mir mal per PN deine Mailadresse, ich schick dir die Ebay Email durch!

    Edit: Zitat aus der Ebay Email:

    Im Rechtsportal finden Sie wichtige rechtliche Informationen und Grundlagen für den Online-Handel übersichtlich nach Themen gegliedert. So finden Sie hier z.B. Informationen zur Frage "Was gilt, wenn die Ware beim Versand verloren geht?":

    Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich
    der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg    .
    Diese Regelung greift beim Kauf eines Artikels bei einem privaten Verkäufer.

    Wenn Sie als privater Käufer einen Artikel von einem gewerblichen Verkäufer kaufen, liegt ein
    so genannter Verbrauchsgüterkauf vor. Dabei trägt immer der Verkäufer das Versandrisiko - egal,
    ob Sie neue oder gebrauchte Waren gekauft haben.

    Survived Charkiw 2012 :huebscher:

    Langer Rede kurzer Sinn:

    Du bist privater Verkäufer, hast per Einschreiben verschickt und kannst nachweisen, dass es auf dem Postweg verloren gegangen ist? Ausserdem hast du dem geschädigten den Betrag der Post überwiesen!

    Dann würde ich mir keine Sorgen machen wegen Ebay. Damit kommen sie vor Gericht niemals durch. Kümmern musst dich natürlich trotzdem darum. Schlag sie mit ihren eigenen Waffen und zitiere aus ihren Emails.

    Survived Charkiw 2012 :huebscher:

    Zitat von Setbusta

    Langer Rede kurzer Sinn:

    Du bist privater Verkäufer, hast per Einschreiben verschickt und kannst nachweisen, dass es auf dem Postweg verloren gegangen ist? Ausserdem hast du dem geschädigten den Betrag der Post überwiesen!

    Dann würde ich mir keine Sorgen machen wegen Ebay. Damit kommen sie vor Gericht niemals durch. Kümmern musst dich natürlich trotzdem darum. Schlag sie mit ihren eigenen Waffen und zitiere aus ihren Emails.

    alda Jurastudent:mrgreen:

    Also hatte das gleiche Problem auch schon mal, war aber damit abgehandelt das ich das Geld, was ich von der Post bekam dem Käufer überwiesen habe und gut war es.

    War ja eindeutig das die Ware auf dem Postweg verloren ging

    Mußte keinen Cent mehr bezahlen.

    Einmal Löwe immer Löwe



    Zitat von Setbusta

    Bin ich gar net. :mrgreen: Hab bloß ein "bisschen" Erfahrung mit der Sache weil ich 4 Jahre lang einen gewerblichen Account für jemanden geführt habe. Da lernt man so einiges, z.B. auch, dass ich nie wieder Paypal benutzen würde.

    nicht als käufer oder nicht als verkäufer?!? :gruebel:

    Als Käufer kann ich jederzeit empfehlen Paypal zu benutzen. Allerdings gibt es ziemlich miese Tricks mit Paypal wenn du als Verkäufer agierst:

    Selbst wenn du die Ware versichert verschickst warten Betrüger bis das Paket ausserhalb von Deutschland ist und stellen dann Käuferschutz bei Paypal. Der geht zu 95% durch, egal ob du den Versand beweisen kannst oder nicht.

    Das bedeutet:
    1. Geld weg weil es Paypal zurückbucht
    2. Ware weg weil sie schon beim Käufer ist.
    3. Selbst wenn das Geld schon vom Paypal Konto auf ein Bankkonto überwiesen ist, belastet Paypal dein Paypalkonto, d.h. es ist im Minus! Dann schrecken sie vor gar nichts mehr zurück, Anwalt (auch Sippenhaftung, d.h. wenn dein Bruder ein Paypal Konto hat wird einfach das belastet!)

    (nachzulesen bei Langeweile im Ebay Forum Paypal)

    PS: Richtig lustig wirds wenn sie dein Konto sperren, ich glaub du musst denen sogar deine Unterhose faxen um das Konto zu entsperren ;)

    Survived Charkiw 2012 :huebscher:

    Zitat von Setbusta

    Als Käufer kann ich jederzeit empfehlen Paypal zu benutzen. Allerdings gibt es ziemlich miese Tricks mit Paypal wenn du als Verkäufer agierst:

    Selbst wenn du die Ware versichert verschickst warten Betrüger bis das Paket ausserhalb von Deutschland ist und stellen dann Käuferschutz bei Paypal. Der geht zu 95% durch, egal ob du den Versand beweisen kannst oder nicht.

    Das bedeutet:
    1. Geld weg weil es Paypal zurückbucht
    2. Ware weg weil sie schon beim Käufer ist.
    3. Selbst wenn das Geld schon vom Paypal Konto auf ein Bankkonto überwiesen ist, belastet Paypal dein Paypalkonto, d.h. es ist im Minus! Dann schrecken sie vor gar nichts mehr zurück, Anwalt...

    (nachzulesen bei Langeweile im Ebay Forum Paypal)

    PS: Richtig lustig wirds wenn sie dein Konto sperren, ich glaub du musst denen sogar deine Unterhose faxen um das Konto zu entsperren ;)

    ******* Ebay...:autsch: :autsch:

    Zitat von gaustar

    Hatte gedacht 1x Kat.4 sb Tunesien-Saudis:mrgreen:

    OFF-Topic: Hey da war ich bei dem Spiel im Stadion. Da fällt mir grad ein, dass ich noch Schmerzensgeld für seelische Grausamkeiten von der FIFA bekommen müsste. :mrgreen:

    Edit: ach ne das war ja Tunesien gegen Ukraine in Berlin. echt trauriger Kick!

    Survived Charkiw 2012 :huebscher:



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