Tickettausch am Stadion nun doch nicht

?

Das wäre natürlich extrem praktisch wenns denn stimmt!

häää???

in was für einer Email stand das denn drin?

und was heisst "nicht erforderlich" heisst das, man kann, muss aber nicht tauschen?

Grundsätzliche Frage:

bei bereits zu geschickten Tickets, die dann übertragen werden, findet 100%ig kein neuer Ticket-Druck statt?!

bei bereits zu geschickten TST-Serien, die dann übertragen werden, findet vorm Achtelfinale ein Ausdruck (oder Ausgabe) mit neuem Namen oder doch altem Namen statt?

ich frag mich sonst für was die 10 Euro sind... dachte die würden Versand plus Druckgebühren darstellen anstatt bloß EDV-Umstellung!

Das würde ja heißen, dass man den ganzen Vollmachtsschrott knicken kann.
Ich brauch doch nur nen Ticket übertragen, und dann ins Stadion spazieren...

Zitat von Fritzel

Anfrage an das Sorgentelefon:

Sie haben bereits das Ticket (das ist korrekt). Wir haben den neuen Besucher in der Datenbank geändert. Das Ticket braucht nicht getauscht werden. Der neue Besucher geht mit diesem Ticket einfach in das Stadion. Wichtig wäre nur, dass der neue Besucher seinen Personalausweis dabei hat. Ein Tausch in einem Besucherzentrum wäre nicht erforderlich.

Fritzel

Jetzt muß ich mal ganz dumm fragen.
Aus welchem Anlaß hast Du die Mail bekommen ?

Zitat von Shividoh

Was ja schon bekannt war, war, dass das Ticket nicht getauscht wird bzw. neu gedruckt wird!!

Häh? Natürlich hiess es bis dato, dass auf jeden Fall ein NEUES Ticket ausgestellt werden muss. Sollte das ursprüngliche Ticket schon gedruckt sein, muss umgetauscht werden. Das ging nur vom Besteller persönlich oder eben mit der Vollmachtskacke...

Wenn das nun stimmen würde, wäre ja alles in Butter ... erspart man sich die Fahrerei zum STC.

Im CSS steht jedenfalls noch die alte Variante.

Fritzel: In welchen Zusammenhang kam denn die Mail?

Zitat von pooch

Häh? Natürlich hiess es bis dato, dass auf jeden Fall ein NEUES Ticket ausgestellt werden muss. Sollte das ursprüngliche Ticket schon gedruckt sein, muss umgetauscht werden. Das ging nur vom Besteller persönlich oder eben mit der Vollmachtskacke...

Wenn das nun stimmen würde, wäre ja alles in Butter ... erspart man sich die Fahrerei zum STC.

Poochi, ich ziehe alles zurück und stelle fest:

Super FIFA, jetzt ist die Verwirrung komplett!

1. Letzten Samstag habe ich eine Karte umgeschrieben. Daraufhin habe ich eine email erhalten, in der eindeutig steht, dass die Karte auch wenn sie im CSS auf übertragen springt UMGETAUSCHT und mit NEUEM NAMEN bedruckt wird.

2. In den FIFA Richtlinien, die hier im Forum unter FAQ als Pdf anzusehen sind (deren Herkunft ich aber nicht kenne) steht eindeutig unter
HINWEIS: Es wird kein neues Ticket gedruckt. Dem neuen Besucher wird mit ursprünglichen Ticket Einlass ins Stadion gewährt, wenn alle erforderlichen personenbezogenen Daten in das Tool eingegeben wurden, unabhängig davon, welcher Name und welche Nummer aufgedruckt sind.
Quelle: http://www.football.ch/sfv/cm/Guideli…Transfer_de.pdf

Zitat von Shividoh

Poochi, ich ziehe alles zurück und stelle fest:

jut jut

Zitat

Super FIFA, jetzt ist die Verwirrung komplett!

1. Letzten Samstag habe ich eine Karte umgeschrieben. Daraufhin habe ich eine email erhalten, in der eindeutig steht, dass die Karte auch wenn sie im CSS auf übertragen springt UMGETAUSCHT und mit NEUEM NAMEN bedruckt wird.

dito hier. auch in dem pdf-anhang steht das so drin, ebenso wie zZT auch noch im CSS unter "Weitere Informationen".

Zitat

2. In den FIFA Richtlinien, die hier im Forum unter FAQ als Pdf anzusehen sind (deren Herkunft ich aber nicht kenne) steht eindeutig unter
HINWEIS: Es wird kein neues Ticket gedruckt. Dem neuen Besucher wird mit ursprünglichen Ticket Einlass ins Stadion gewährt, wenn alle erforderlichen personenbezogenen Daten in das Tool eingegeben wurden, unabhängig davon, welcher Name und welche Nummer aufgedruckt sind.
Quelle: http://www.football.ch/sfv/cm/Guideli…Transfer_de.pdf

Hab ich noch nie gesehen, diese Richtlinien. Von wann sollen die denn sein?

Fritzel, lass uns mal wissen, wann und warum diese Mail kam.

Zitat von pooch

Hab ich noch nie gesehen, diese Richtlinien. Von wann sollen die denn sein?

Habe den Link mal zurückverfolgt: Er steht so bis jetzt auf der Seite des schweizerischen Fussballverbandes und wird dort als die offizielle Richtlinie der FIFA zum Umtausch von Karten angegeben.

Folgende Mail. die ich von der FIFA bekam, ist meiner Meinung nach ein Freibrief für eine Übertragung, wenn man die OFFLINE-METHODE wählt.

Sehr geehrter Herr Loeschinger,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Übertragungen von Tickets sind wieder seit dem 1. Mai möglich. In der Zwischenzeit werden die Tickets an Sie verschickt. Tickets, die Sie bereits erhalten haben, müssen in jedem Fall mind. einen Tag vor dem Spiel an einem der zwölf Stadium Ticket Center (STC) eingetauscht werden.

Eine Übertragung kann online oder offline durchgeführt werden.

Bei der Online Übertragung kann der Besteller wie schon in der ersten Übertragungs-Phase im Customer Self Service eine Übertragung vornehmen und direkt bezahlen. Wenn diese genehmigt wurde, muss das alte Ticket nur noch am STC an einem Nicht-Spieltag eingetauscht werden.

Eine Offline Übertragung kann bis zu zwei Tage vor dem jeweiligen Spiel auch vor Ort am STC vorgenommen werden. In diesem Fall ist es wichtig, dass eine schriftliche Bestätigung für das Vorliegen eines triftigen Grundes für die Übertragung vorgelegt wird.
Diese Bestätigung muss unbedingt in deutscher oder englischer Sprache vorliegen, damit die Übertragung genehmigt werden kann.
Vor Ort kann die Übertragung auch bar oder per EC-Karte bezahlt werden.

Außerdem ist eine Kopie vom Ausweis des neuen Karteninhabers erforderlich. Andernfalls kann eine Übertragung nicht direkt vorgenommen werden. Sollte nicht der Besteller selbst erscheinen, so muss eine Kopie seines Ausweises und eine Vollmacht vorgelegt werden.
In beiden Fällen müssen die alten Tickets am STC abgegeben werden.

Wenn ich so überlege macht das durchaus Sinn was der Threadstarter als Mail bekommen hat. Weil..

..was auf dem Ticket steht niemand interessiert. Was interessant ist das was auf dem Chip gespeichert ist.
Wenn es so ist wie es einige schreiben, daß man das Ticket auf einer Seite reinsteckt und auf der anderen Seite ein Ordner steht der sieht im Display "Mann, 40 Jahre, Deutsch". Wenn der Ordner meint "Das passt" kann man durch. Auf dem Ticket könnte dann auch stehen "Jesus von Nazareth".. wenn die Merkmale stimmen dann ist OK.

Wichtig ist also NUR, daß das Ticket umgeschrieben ist.. ein neues mit neuem Namen braucht man nicht. Das würde übrigens sehr vielen Leuten eine Menge fahrerei ersparen.

Zitat von cloetifer

Folgende Mail. die ich von der FIFA bekam, ist meiner Meinung nach ein Freibrief für eine Übertragung, wenn man die OFFLINE-METHODE wählt.

[altbekannter textbausteinquark]

das ist jetzt auch nix neues - in dem thread hier gehts darum, ob man tickets noch tauschen muss. was postest du dann diese mail bitte?

Weil ich denke, dass das Thema Übertragung so weitschichtig ist und in einigen Threads angeschnitten wird, dass man darüber nicht genug Informationen haben kann. Nicht jeder wird jeden Thread lesen und nicht jeder ist so lange dabei hier wie du anscheinend.
Ignoriers halt einfach aber pluster dich nicht auf.

Capsoni
Da hast Du absolut Recht, denke auch das wäre technisch kein Problem, da auf dem Chip wohl nur die Nummer gespeichert ist, um die Daten von der Datenbank abzurufen.

Außerdem wird wohl langsam auch der FIFA klar, dass sie mit Leuten die sie einen Tag (das weiß ich genau) geschult hat kein zig tausend Übertragungen durchführen kann, wenn die erst noch alle Daten abtippen müssen.

Andererseits wäre es ein erneuter Offenbarungseid des Ticket Managment, das jetzt schon ohne Punkt und Tor ausgeschieden ist.

Zitat von Capsoni

Wenn ich so überlege macht das durchaus Sinn was der Threadstarter als Mail bekommen hat. Weil..

..was auf dem Ticket steht niemand interessiert. Was interessant ist das was auf dem Chip gespeichert ist.

Genau so schauts aus. Kein Ordner wird sich das Ticket anschauen, sondern allenfalls die auf dem Display stehenden Daten.

Zitat

Das würde übrigens sehr vielen Leuten eine Menge fahrerei ersparen.

+ ne Menge Warterei auch noch.

Und der FIFA spart es ne Menge Geld .... sehr gut möglich, dass das also stimmt.

Wenn dem so ist dann könnte man theoretisch bis gut 1 Woche vor dem Spiel ONLINE Tickets umschreiben. Bei der momentanen Wartezeit von 3-4 tagen sollte das dann noch hinhauen.

Wahrscheinlich haben die gemerkt wieviel Tickets doch umgeschrieben werden und das es zu langen Schlangen kommen kann bei den jeweiligen Spielen am Ticketcenter.

Zitat von cloetifer

Weil ich denke, dass das Thema Übertragung so weitschichtig ist und in einigen Threads angeschnitten wird, dass man darüber nicht genug Informationen haben kann. Nicht jeder wird jeden Thread lesen und nicht jeder ist so lange dabei hier wie du anscheinend.
Ignoriers halt einfach aber pluster dich nicht auf.

Sag mal was willst du Vogel denn? Mach doch für deinen Scheiss einen neuen Thread auf und müll nicht mit altbekanntem Mist diesen hier zu. Wieso benutzt du nicht erstmal die Suche ... es gab hier schon zig Diskussionen zu diesem Thema.

Und wieder plusterst dich auf - muss ich schon lachen.
Und zum Thema Vogel - dich scheint schon die selbige Grippe erfasst zu haben.

Zitat von cloetifer

Und wieder plusterst dich auf - muss ich schon lachen.
Und zum Thema Vogel - dich scheint schon die selbige Grippe erfasst zu haben.

benutz einfach dein hirn in zukunft.