booking.com

Zitat von Duffman0815

Gehört eher in den Trottel des Tages Thread

Was hätte er denn zur Zeitpunkt der Buchung anders machen sollen? Außer einfach nicht zu buchen?

Habe jetzt auch mal selbst recherchiert:

Laut der AGB von booking.com:

Wir möchten, dass Sie für Ihr Produkt oder Ihren Service den niedrigstmöglichen Preis zahlen. Sollten Sie Ihre gewählte Unterkunft zu denselben Reisebestimmungen und einem niedrigeren Preis im Internet finden, nachdem Sie bei uns gebucht haben, werden wir unseren Preis dem niedrigeren Preis nach den Bestimmungen von „Wir bieten den gleichen Preis” anpassen. Unser Versprechen „Wir bieten den gleichen Preis” gilt nicht für Produkte und Dienstleistungen, die nicht mit der Unterkunft zusammenhängen.

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Wir bieten den gleichen Preis
Wenn Sie Ihre Buchung auf einer anderen Webseite zu einem günstigeren Preis finden, können Sie sich die Differenz erstatten lassen.

Denken Sie daran, uns nach der Buchung bei uns und mindestens 24 Stunden vor Ihrem Anreisedatum zu kontaktieren. Sie müssen uns den Link zu dem anderen Angebot senden, es muss online und zu dem Zeitpunkt unserer Überprüfung verfügbar sein.

Checkliste „Wir bieten den gleichen Preis”

• Das andere Angebot muss für dieselbe Unterkunft und Unterkunftsart gelten.
• Das andere Angebot muss für das gleiche An- und Abreisedatum gelten.
• Für das andere Angebot müssen die gleichen Stornierungsbedingungen und sonstigen Bedingungen gelten.

Wann erhalten Sie keine Erstattung?

• Wenn das andere Angebot auf einer Webseite ist, auf der bis nach der Buchung nicht klar ist, in welcher Unterkunft oder Unterkunftsart man übernachtet.
• Wenn das andere Angebot Teil eines Treue- oder Prämienprogramms ist. Wir definieren diese Art von anderem Angebot als jede Situation, in der ein Nutzer einen reduzierten Preis von einer Unterkunft oder einer anderen Webseite als Prämie für ein Wiederholungsgeschäft, die Registrierung, die Eingabe eines Coupon-Codes, die Empfehlung an andere Nutzer oder für jegliche andere Handlung, die den anfangs angezeigten Preis ändert, erhält.
• Wenn Ihre momentane Buchung oder das Angebot, mit dem Sie vergleichen, eine Booking.basic-Buchung oder ein anderer Drittanbieter auf Booking.com ist.

Sie haben Ihre Buchung woanders günstiger gefunden?

• Suchen Sie nach Haben Sie dieses Zimmer woanders günstiger gefunden? auf Ihrer Buchungsbestätigung oder unter Alle Buchungen ansehen.
• Sie haben noch kein Konto? Melden Sie sich einfach mit Ihrer Buchungsnummer und Ihrem PIN an.
• Alternativ können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Naja, was hat er schon zu verlieren?
Ich würde das mal probieren (Aufwand dürfte bei ca. 10 Minuten liegen), wenns nicht klappt nochmal ne Bitte um Kulanz schreiben.

Ich werde berichten, sobald es eine Antwort gab!

Er soll checken ob es die exakt gleiche zimmerkategorie ist. Sonst kann er es gleich lassen.

Bei den ganz günstigen Zimmern gibt booking oft keine konkrete zimmerkategorie an, weil sie sich das damit offen halten was am Ende noch verfügbar ist.

Wenn das nicht exakt überein stimmt, kommt das best Price nicht zur Anwendung

Guten Tag, XXX XXX,
wir haben tolle Neuigkeiten!

Wir teilen Ihnen gerne mit, dass Ihre Anfrage bzgl. „Wir bieten den gleichen Preis" erfolgreich war. Sie erhalten bald den Gesamtbetrag in Höhe von 1230 EUR.
Nach Ihrem Aufenthalt müssen Sie nur eine Kopie Ihrer Rechnung an die E-Mail-Adresse customer.service@booking.com schicken und wir senden Ihnen einen Link per E-Mail mit allen Informationen darüber wie Sie Ihren Erstattungsbetrag einlösen können.

Genießen Sie Ihren Aufenthalt.

Bzgl.: "Nach Ihrem Aufenthalt müssen Sie nur eine Kopie Ihrer Rechnung an die E-Mail-Adresse customer.service@booking.com schicken und wir senden Ihnen einen Link per E-Mail mit allen Informationen darüber wie Sie Ihren Erstattungsbetrag einlösen können." >>> Das ist laut meines Bekannten nicht einmal nötig.

Zitat von forza_osna

Guten Tag, XXX XXX,
wir haben tolle Neuigkeiten!

Wir teilen Ihnen gerne mit, dass Ihre Anfrage bzgl. „Wir bieten den gleichen Preis" erfolgreich war. Sie erhalten bald den Gesamtbetrag in Höhe von 1230 EUR.
Nach Ihrem Aufenthalt müssen Sie nur eine Kopie Ihrer Rechnung an die E-Mail-Adresse customer.service@booking.com schicken und wir senden Ihnen einen Link per E-Mail mit allen Informationen darüber wie Sie Ihren Erstattungsbetrag einlösen können.

Genießen Sie Ihren Aufenthalt.

Bzgl.: "Nach Ihrem Aufenthalt müssen Sie nur eine Kopie Ihrer Rechnung an die E-Mail-Adresse customer.service@booking.com schicken und wir senden Ihnen einen Link per E-Mail mit allen Informationen darüber wie Sie Ihren Erstattungsbetrag einlösen können." >>> Das ist laut meines Bekannten nicht einmal nötig.

geht in die richtige richtung - schön das dummheit belohnt wird

Gratulation, da ist der Kumpel wohl nochmal mit nem blauen Auge davon gekommen.

Hoffen wir er lernt daraus