Beiträge von Luecki

Zitat von Kago

ich habe gestern bei der UEFA-Tickethotline angerufen (0041-44-5590868). Nachdem ich mich durch alle möglichen Menüs gedrückt und am Ende noch in der Warteschleife hing (insgesamt satte 9 Minuten!), hatte ich eine Schweizerin dran.

Ich habe ihr die ganze Situation ruhig, freundlich und genau erklärt. Sie hat das alles notiert und wirkte sehr überrascht und sogar fast betroffen. Sie konnte mir aber keine genauen Auskünfte geben warum und weshalb die Bestellung annulliert wurde, weil sie persönlich dafür nicht zuständig ist. Sie hat mir versprochen, dass sie mein Anliegen an die entsprechende Abteilung weiterleitet und dass ich von denen zurückgerufen werde.

Tolles Brot ! An der Hotline sitzen wie meistens Ahnungslose. Halte Euch auf dem Laufenden.

Werde auf jeden Fall auch noch mal schriftlich Beschwerde einlegen.

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Diese Story interesiert mich brennend. Bin gespannt, ob Du was erreichen kannst! Ich sehe meine Tickets schon im Nirvana verschwinden, wenn es wirklich so ist, dass die alles stornieren, weil ggf. bei einem das Geburtstdatum nicht übereinstimmt. Naja. abwarten und Tee trinken! Es gibt ja dann wohl noch weitere Möglichkeiten an Tickets zu kommen

Wollte hier nicht noch jemand mal da anrufen und nachfragen und hatte keine Nummer?
Ich habe gerade nochmal die AGB's durchgelesen und bin auf diesen Passus gestossen:

17 Auskünfte
Auskunftsgesuche können an die Euro 2008 SA, Abteilung Ticketing, Route de St-Cergue 9, 1260 Nyon 1, Schweiz gerichtet werden. Informationen sind ausserdem auf uefa.com - UEFA EURO 2008â„¢ und unter den folgenden Telefonnummern erhältlich: 0900 09 0868 aus Oesterreich und der Schweiz (EUR 0.32/ Min. aus Oesterreich; CHF 0.50/ Min. aus der Schweiz) bzw. +41 44 559 0868 aus allen anderen Ländern.

Weiss nicht, ob diese soweit hier schon kommuniziert war. Hatten wir nicht auch mal den Fred für wichtige Kontaktnummern? Und wenn ja, warum finde ich den nicht?
Ansonsten ist bei mir noch alles beim alten. Keine Annulierung mehr eingetrudelt, aber auch keine Info das die Unterlagen aktzeptiert wurden.

Luecki

Tach ihr Pappnasen!

Jemand noch beim Pokern aktiv? Beim Raab siehts grad gar nicht so schlecht für mich aus

Ich hab den Beitrag mal ins Richtige Forum verschoben!!!

Zitat von Kago

Mein Kumpel hatte 7 Überweisungen zu machen, er machte vier am einen und drei am nächsten Tag.
Und wird nicht geprüft...

Bei mir sind die Überweisungen auch auf viele Tage verteilt rausgegangen und trotzdem wurde ich erwischt!

Naja! Abwarten! Wenn man wirklich falsche angaben macht ist es richtig, wenn man die Tickets annuliert bekommt, aber wenn man alles richtig hat sollte schon alles klappen!

Zitat von schweinski

Letztendlich stimmt es schon!
Strafe muß sein!

Ich bin nur mal gespannt, ob für den korrekten Antrag der storniert wurde auch die Gebühren einbehalten werden.

Das wäre dann nämlich nicht mehr ok.

Bei den nicht korrekten Angaben kann ich es noch nachvollziehen und sportlich darüber hinwegsehen,.... mal verliert man, ....mal gewinnt man, ...aber bei dem korrekt ausgefüllten Antrag möchte ich auch die bezahlten Gebühren zurückerstattet bekommen.

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Also bezüglich des korrekten Antrags würde ich die mal Anschreiben/Anrufen und um erklärung bitten, warum der Antrag storniert wurde. Würde ggf. ein Einschreiben an die gleiche Adresse wie die Persodaten etc. schicken.
Einfach mal sagen, dass doch alles korrekt war und es sich bei der Annulierung nur um einen Fehler handeln kann! Vielleicht hast Du ja Glück und Du bekommst die Karten ja doch! Würde es auf jedenfall probieren...

Zitat von Norsinger

Das wäre allerdings ein Witz!
Was kann die Freundin meines Bruders dafür, wenn mein Opa falsche Angaben macht.....

Du bringst es auf den Punkt! Aber andersrum frag ich mich, wie man sein recht durchsetzen will.

Zitat von macadona

steht nicht in den agb, dass bei falschangaben, etc SÄMTLICHE bestellungen storniert werden?

sämtliche bestellungen! hmmmmm! da könntest du recht haben. Aber die AGB's regeln doch quasi den einzelnen bestellvorgang. richtig? Das heisst mit bestellungen (mehrzahl) sind wohl die einzelnen spiele gemeint.
Die UEFA hätte ja nie einen Zusammenhang zwischen den einzelnen Bestellern herausgefunden, wenn nicht alles von einem Konto gebucht worden wäre.
Somit kann meiner Meinung nach nur der einzelne Besteller betrachtet werden.
Also meine Kumpels werden ganz schön sauer sein, wenn Ihre Karten annuliert werden. Angaben waren alle zu 100% korrekt. Da ich der Kassenwart war, habe ich das Geld überwiesen. Und es steht nirgendwo in den AGB's, dass man von seinem Konto überweisen muss...

Luecki

Zitat von schweinski

Bisher noch keine Antwort, allerdings habe ich den Inhalt der E-Mails jetzt auch per Post bekommen.

Ich möchte ganz gern nochmal nachhaken! Also erstens finde ich es eine ganz große Sauerei, wenn die den Richtigen auch storniert haben. Dafür gibt es gar keine rechtliche Grundlage.
Des weiteren würde mich interessieren, inwiefern es Differenzen zwischen den Angaben gab. Waren es alle 6 Kinder, die noch nicht 18 waren oder was hattest Du bei der Bestellung angegeben jeweils, was abweichend zu den eingereichten Unterlagen war?
Ich hab bis auf die Annulierung, wo ich nichts hingeschickt habe noch rein gar nichts gehört...

Gruß
Luecki

Herzlichen Dank für die vielen Glückwünsche zu meinem Geburtstag!

Das wird sicherlich ein hartes Jahr und das letzte Jahr mit einer 2 vorne weg

Luecki

Yo! Die Mails sind bei uns heute auch angekommen! Also weiter abwarten und Tee trinken...

Luecki

Zitat von Prensa

Wollten die in dem Brief von Dir die Bankverbindung wissen für die Rücküberweisung (... oder bekommt man einen Scheck)? Oder schicken die das Geld einfach an den Auftraggeber zurück?

Ne ne! Kein Scheck oder so! Gled überwiesen die dahin, wo es hergekommen ist. Abzülich Gebühren natürlich...

So! Hab am Wochenende wieder einige Tipprundenpötte abgeräumt! So kanns weitergehn

Luecki

So!

Die Annulierung wurde mir auch nochmal per Brief mitgeteilt.
Hat sonst noch jemand was gehört? Insbesondere würde mich interessieren, ob auch schon jemand positive Bescheide erhallten hat.

Luecki

Zitat von peksim

Luecki,
bist Du sicher dass die nur Überweisungen gecheckt haben und dass Kreditkarten nicht abgefragt wurden? Is es wirklich so dass man mit einer Kreditkarte alles hätte zahlen können?

(ich muss alles vom Anfang an erneut durchlesen, habe scheinbar was verpasst)

100% kann ich es Dir auch nicht sagen! Aber ich meine in den Bedingungen gelsen zu haben, das die Verwendung einer KK mehrfach möglich ist und der Besteller nicht der Inhaber der Karte sein muss. Wurde irgendwann auch schonmal hier im Forum Diskutiert (nicht dieser Fred).

Luecki

Zitat von Norsinger

Meine Absage ist nun auch da !
Allerdings nur für die Benutzer bei denen ich nichts zurück geschickt habe!
Bei den anderen weder positive noch negative Antwort!

Ich denke die haben erstmal nur geguckt, wer zurückgeschickt hat und wer nicht und gehen jetzt in die Prüfung! Gut zu wissen ist aber, das scheinbar die anderen Briefe alle angekommen sind und nicht wie es in der Sendungsverfolgung der Post steht, dass der Empfänger nicht erreicht wurde und die Sendung zur Abholung bereitliegt... Naja..

Was ist Dir denn quasi flöten gegangen? Hattest Du auf mehrere Verfahren nicht reagiert? Bei mir waren es insgesamt 13 Verfahren und nur eins habe ich "ignoriert".

Luecki

Zitat von Luecki

Naja... Im endeffekt tut es mir für euch leid. 4 Karten der Kat 3 für D3-D4 wären zu 99% hier zum tausch/Verkauf angeboten worden.

Aber ich hab ja noch 4 Karten für das Spiel

Luecki

Zitat von flsch

luecki für dich tuts mir leid, aber das is doch irgendwie korrekt was die uefa da macht.

In gewisserweise schon. Ja! Was mich ärgert ist die Art und Weise (kurze Reaktionszeit, alles per Einschreiben etc.)
Kumpel von mir hat die gefragt, ob die noch nen Fingerabdruck und ne Urin-/Spermaprobe haben wollen um einen genetischen Abgleich machen zu können.
Durch Namens- und Adressenabgleich hat man meiner Meinung nach viel erreicht. Auch das die Briefe geschickt haben um Mitzuteilen, das man Karten bekommen hat, fand ich gut. Somit konnten die sicher sein, dass die Person auch unter der Adresse wohnt. Allerdings jetzt zu Filtern woher das Geld kommt, finde ich totaler quatsch. Ich hätte auch alles von Einzelkonten überweisen können und wäre nie aufgefallen. Hätte ich alles per Kreditkarte (mit ein und der selben Kreditkarte) bezahlt, wäre auch alles OK gewesen.

Naja... Im endeffekt tut es mir für euch leid. 4 Karten der Kat 3 für D3-D4 wären zu 99% hier zum tausch/Verkauf angeboten worden.

Luecki

Kurzer Nachtrag noch!

Mein kompletter Datensatz bei der Uefa zu den annulierten Tickets wurde gelöscht. Sprich ich kann mich unter der Referenznr mit meinem Passwort nicht mehr anmelden.

Luecki

So! 1. Annulierungsmail erhalten! Jetzt wirds spannend.

Hier habe ich nichts zurückgeschickt, da ich hier mit einem Zweitnamen gearbeitet hatte. Also Karl Friedrich... Jeweils Karl und auch Friedrich haben Karten bekommen. Habe mich dann für die "bessere" Kartenzuteilung entschieden, da kein Reisepass vorhanden war und ich nicht 2 mal den gleichen Perso hinschicken wollte. Dadurch gehen mit 4 Karten fürs Spiel D3-D4 flöten Kat 3. Naja... Hab ja noch 60 weitere Karten! Ist zwar schade drum. Tut aber nicht weh!

Hier die Mail der Uefa!

Ihre Kundenreferenznummer lautet: 110XXXXXXX

Lieber Fussballfreund,
Ihre Eintrittskartenbestellung für die UEFA EURO 2008™ wird nun annulliert.

Grund für die Annullierung:
- Nicht-Einhaltung der Regeln für die Eintrittskartenbestellung, inkorrekte/falsche persönliche Daten und/oder Verstoss gegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- Keine oder unvollständige Antwort auf den Brief und die Email, die Ihnen im Rahmen des "UEFA EURO 2008(TM) Eintrittskarten Untersuchungs- und Annullierungsverfahrens" zugestellt wurden;
Wie in unserer vorherigen Korrespondenz angekündigt, werden Ihnen die von Ihnen für die genannten Bestellungen gezahlten Beträge, abzüglich der Verwaltungsgebühren und anfallender Kosten für die Banküberweisung, zurückerstattet werden.
Alle Rechte seitens Euro 2008 SA und UEFA vorbehalten.

Ihr UEFA EURO 2008™ Ticketing Team.


Positive Antwort oder Negative Antwort auf ein Verfahren, wo ich Unterlagen hingeschickt habe, habe ich noch nicht! Aber es scheint, als gehe es jetzt los...

Luecki