Ticket Stornierung

Das ist hart.
Sie haben nicht mal praezisiert, wo es denn nicht stimmt?
Habe naemlich auch bei den Passnr. geschummelt, weil ich sie bei der Bestellung nicht zur Hand hatte und die Leute nicht zu erreichen waren. Hoffe nun, dass ich dadurch keine Probleme bekommen :?

Wann hast du denn die Tickets bestellt?

Zitat von Mawin

Hallo,

war jetzt ca. 3 Wochen im Ausland unterwegs und mußte heute folgende Mail der FIFA vom 31. März vorfinden:

Sehr geehrter Herr XXX,

Ihre Ticketbestellung für die FIFA Fussball-Weltmeisterschaft Deutschland 2006 (TM) wurde bearbeitet. Wie in der
Bestellbestätigung beschrieben, wurden Ihnen die Tickets vorbehaltlich weiterer Prüfungen zugeteilt. Leider mussten wir nach
eingehender Prüfung feststellen, dass Sie Ihre Bestellung nicht gemäß den gültigen Ticket-Bestellregularien getätigt haben.
Deshalb müssen wir Ihren Auftrag mit oben genannter Auftragsnummer stornieren.

Sollten Sie bereits eine (Teil-)Zahlung vorgenommen haben, aktualisieren Sie bitte ggf. Ihre Kontoverbindung, die Daten
Ihrer Kreditkarte sowie Ihre Adresse im Bereich Customer Self Service, um eine erfolgreiche Rückerstattung gewährleisten.
Zum Login: http://www.FIFAworldcup.com/06/de/tickets/selfservice.html

Waren meine Karten fürs HF in Dortmund.
Bin mir keinerlei Unregelmäßigkeiten bewußt und momentan ziemlich vor den Kopf gestoßen....
Was kann ich da machen??

Grüße Mawin

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Hast du ggf. das nicht beachtet?

Zitat

Deshalb ist unbedingt darauf zu achten, dass nicht mehr Tickets bestellt werden, als pro Person und Haushalt erlaubt sind. Alle Bestellungen von Personen, die sich für mehr Tickets bewerben, als erlaubt ist, können auch nachträglich von der Vergabe ausgeschlossen werden. Dabei gilt die Summe aus den Bestellungen, bei denen Personen als Besteller auftreten, und den Bestellungen, bei denen dieselben Personen als Besucher auf anderen Bestellungen angegeben sind.

http://fifaworldcup.yahoo.com/06/de/tickets/index.html

da solltest du dran wenden !!!

Solche Fälle dürften wohl auch die Rückläufe erklären. Wenn ich höre, wie manche mit ihren mehreren TSTs protzen, bin ich - so bitter es klingen mag - froh, dass das OK doch manches genauer zu überprüfen scheint.

Zitat

Für allgemeine Fragen bezüglich der Bestellung steht der Kundenservice zur Verfügung. Der Kundenservice ist unter http://www.FIFAworldcup.com über das Impressum sowie über den Ticket Shop erreichbar. Unter Hilfe/Kontakt besteht die Möglichkeit, Fragen mit Hilfe eines E-Mail-Formulars zu stellen. Des Weiteren ist unter +49 (0)1805 26 2006 ein automatischer Informationsdienst eingerichtet, in dem alle relevanten Punkte in den vier Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch erläutert werden. Bitte beachten, dass bei diesem Informationsdienst keine individuellen Fragen beantwortet werden können.

bestätigen musste man die Anschrift auch nicht, nur wenn sie sich geändert hat, die neue mitteilen

vieleicht stehst du ja auf der schwarzen liste

Einfach mal anrufen und nachfragen. Wenn Du Dir wirklich keiner Schuld bewusst bist und alles regelkonform bestellt hast, dann kannst Du da doch problemlos mal anrufen und nachhaken.

Zitat von Mawin

Hat da jemand ne Nummer außer die mit dem automatischen Informationsdienst?

Ich weiss nicht ob an nem Feiertag jemand ans Telefon geht ausser dem automatischen Telefondienst

Du solltest da auf jeden Fall mal anrufen. Ob du da über Ostern jemanden erreichst weiß ich auch nicht.
Ich habe verschiedene Nummer, ich geb dir mal alle.

FIFA Ticket Center:
Tel.: 01805 - 70 777 0

0180 599 1717 (Die ist aus einer Antwortmail von der FIFA)

Organisationskomitee, die können dich weiterleiten:
069 – 2006 0

also ich habe auch nicht auf die mail wegen der Zustellung gantwortet oder sonst irgend etwas gemacht.
Kam bis jetzt aber auch noch keine Stornierung.
Denke die haben die Karten eventuell 2x verkauft, so wie ich die Vögel einschätze.
Ist bei dir denn ein Betrag abgebucht worden? Was steht in Deinem Css?

Zitat von Mawin

Habe die Tickets schon in der 1. Verkaufsphase erworben.
Geld wurde schon seit nem knappen Jahr abgebucht
Im CSS steht einfach nur storniert.

ruf an und frag nach. wenn du nix verkehrt gemacht hast wird sich das klären.

das orakeln hier bringt dich nicht weiter.

Zitat von Mawin

Habe die Tickets schon in der 1. Verkaufsphase erworben.
Geld wurde schon seit nem knappen Jahr abgebucht
Im CSS steht einfach nur storniert.

Hm da würd ich aber mächtig Dampf ablassen bei denen.

Hast du noch ne TST auf deinen Namen? Wohnst du in nem Hochhaus wos noch mehrere Personen mit gleichem Nachnamen hat? Hast du mehr als 7 Spiele auf deinen Namen?

Zitat von tixx_nix

Das ist hart.
Sie haben nicht mal praezisiert, wo es denn nicht stimmt?
Habe naemlich auch bei den Passnr. geschummelt, weil ich sie bei der Bestellung nicht zur Hand hatte und die Leute nicht zu erreichen waren. Hoffe nun, dass ich dadurch keine Probleme bekommen :?

Wann hast du denn die Tickets bestellt?

bei falscher Passnummer bekommste normal ne mail in der du aufgefordert wirst diese binnen 10 Tagen zu korrigieren (war zumindest bei nem Bekannten von mir so )