STC München - Es geht gar nichts!

Ich glaub das nicht. Hab mir heute xtra den tag freigehalten, weil ich jetzt gleich zum STC nach Gelsenkirchen fahren wollte, und jetzt muss ich so was lesen? Ich fass es nicht, die Fifa ist ein Haufen voller Dilletanten.

Zitat von pooch

Moin Leuts,

komme gerade vom STC München, wollte dort meine bereits umgeschriebenen Karten umtauschen.

War Punkt 11 da, waren auch schon ein paar Leuts anwesend ... es ging jedoch gar nix. Man käme nicht zum Server nach Frankfurt durch, irgendein Problem von dem man auch nicht wisse wie lange es dauert zu beheben. Es könnte heute wieder gehen aber vielleicht auch morgen (O-Ton!!!).

Was ich aufgeshcnappt habe:

- Einzeltickets aus TST-Serien können definitiv übertragen werden, allerdings nur im STC, online nicht. Das hat der Teamleiter dort jemanden erklärt.

- Wer im STC umschreiben lässt braucht Persokpien der neuen Besucher.

- Wer im STC Karten erwerben will, kann das vergessen ... die haben dort denselben Zugriff wie die Benutzer daheim vor den Rechnern. Lächerlich ... vielleicht lassen sie Ormus laufen

- Insgesamt gab es 21 Service-Schalter, das ganze ist in nem Partyzelt hochgezogen, in dem es scheisskalt war

- Wenn mir noch was einfällt, ergänze ich das hier...

Wäre nett wenn jemand hier posten könnte, wenn der Laden läuft. Und die Presse sollte man auch mal informieren, einfach nur noch peinlich, was da heute (nicht) ging. Immerhin gabs kostenlos Kaffee.

Ach ja, wer hat da eigentlich Garlfield erwähnt? "Der Typ hat immer 2 Rechner laufen, voll krass"

alla, ich versuchs heute abend viell. nochmal.

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oh man also brauch ich heut nicht hin oder?
wo ist den das genau? ubahn? bus?
danke

Zitat von pooch

richtig beschissen ausgeschildert - wenn du aus richtung stadt kommst fröttmaning-süd raus und dann sobald wie möglich auf die ganz rechte spur wechseln, dann die augen offen halten nach einem kleinen schild auf dem u.a. FIFA und STC draufsteht.

falls du dran vorbeirauscht kannst du auch drehen ... alles ziemlich schwach gemacht.

edit: wg. bahn ... das STC liegt direkt neben dem u-bahnhof auf diesem schotterplatz. da kann man auch parken.

wenn dann fahr ihr mit der ubahn!
probierst du es heute nochmal??

Zitat von pooch

War Punkt 11 da, waren auch schon ein paar Leuts anwesend ... es ging jedoch gar nix. Man käme nicht zum Server nach Frankfurt durch, irgendein Problem von dem man auch nicht wisse wie lange es dauert zu beheben. Es könnte heute wieder gehen aber vielleicht auch morgen (O-Ton!!!).

Die hängen wohl auch im Warteraum fest.
Versuche seit über einer Stunde vergeblich in den CSS zu kommen. Keine Chance. Nur der Warteraum ohne Counter.

HI,

na das klingt ganz so, dass die FIFA zum 1. Mal erlebt, wie die andere Seite (Fans, Kunden,...) die FIFA-Internetseiten erlebt hat ...
Glückwunsch! ---> sehe schon kommen, zu den Spielen dürfen immer die 1. 50.000 Leute rein, die nachts vorm Stadion schliefen

Das WM-Fieber steigt !
Gruß
Dirk

Letztes Jahr beim ConFed Cup hatten sie am Anfang in Frankfurt auch ihre Probleme. Mein Vater wollte da Tickets abholen, aber sie haben alle wieder weggeschickt, die da standen. Naja beim zweiten Mal ein paar Tage später hatte es dann geklappt, und sie haben da sogar noch Tickets fürs ConFed Finale verkauft

Letzteres wird mit Sicherheit dieses Mal nicht passieren

war grad beim Ticketservice in Gelsenkirchen. Ewig lange anstehen (obwohl nur ein paar Leute da waren). Server zwischendurch immer mal down und nur ein Drittel der Kassen besetzt. Allerdings gibts noch Karten. Hab für mich 2x USA-Tschechien und ein Kumpel 2.Ecuador-Polen ergattert. Kommen halt immer wieder welche rein. Wollte eigentlich Deutschland-Polen, aber das andere is auch ein feines Spiel. Also, lohnt sich schon dahin zu fahren...

Zitat von pooch

keine ahnung wie es in gelsenkirchen ausschaut, in muc ging jedenfalls null - und die wussten auch überhaupt nicht, wann sich da was tut.

mich hat gewundert, dass die stimmung da trotzdem recht locker war ... mich hat das ganze ziemlich angepisst. wie kann es sein, dass das system AM ERSTEN TAG nicht läuft? die hatten doch ewig vorbereitungszeit. ganz großes tennis, liebe FIFA...

sorry, aber gerade DESHALB wäre ich bzw wollte ich heute nicht dort hin fahren!

das war doch abzusehen, dass das heute wahrscheinlich nicht alles gleich am ersten Tag funktioniert! Ärgerlich für die, die nur heute Zeit haben - aber das waren/sind wohl die wenigsten.

Zitat von LiamG

Letztes Jahr beim ConFed Cup hatten sie am Anfang in Frankfurt auch ihre Probleme. Mein Vater wollte da Tickets abholen, aber sie haben alle wieder weggeschickt, die da standen. Naja beim zweiten Mal ein paar Tage später hatte es dann geklappt, und sie haben da sogar noch Tickets fürs ConFed Finale verkauft

Letzteres wird mit Sicherheit dieses Mal nicht passieren

Das mit dem Confed war ganz großer Müll!

HAbe einmal ewigs auf Karten warten müssen, da der Drucker (!!!) nicht ging!

Hoffe, sie haben gerlenrt, aber glauben tu ich es nicht, wenn ich das hier so lese!

....Bin auch ewig rumgefahren bis man das blöde Zelt findet.....

1.) 22 Ticketschalter vorhanden, davon 4 besetzt

2.) Hinter jedem Schalter sind mind. 2 Mitarbeiter, weil das System anscheinend für einen zu kompliziert ist

3.) 2 Übertragungen von uns, die schon einige Wochen alt sind und auch online entsprechenden Status haben, konnten die neuen Tix nicht augedruckt werden, weil bei denen im System noch die 'alten' Besucher drin waren?
WARUM? Wusste natürlich keiner, die Fälle wurden notiert, aber ob sich was tut, ich soll es halt die Tage nochmal im STC probieren oder am Spieltag die neuen Tix abholen...HE???? Logik????

Ferner habe ich auch mitbekommen, dass einzelne Spiele aus einer TST umgeschrieben werden können, unter welchen Voraussetzungen weiss ich nicht.

Abholungen von Karten für andere Spielorte als München wurde auch nicht akzeptiert. Die Besucher soll halt irgendwann die Tage mal wiederkommen. Neben mir waren welche aus Singapore, die heute Abend noch zurückfliegen, und erst am Spieltag wieder hier sind: Aussage des STC singemäss: Pech gehabt......

Mir ist auch die relaxte Art der Mitarbeiter aufgefallen, irgendwie hat die das nicht sonderlich interessiert, bis ich etwas, naja, forscher aufgetreten bin. Nun soll ich angeblich einen Rückruf kriegen, wers glaubt....

Achja, musste unterzeichnen für eine andere Übertragung daß ich das neue Ticket erhalten habe. Aehm, hatte ich aber nicht bekommen. Die Dame hinterm Tresen: "Aber ich habe doch auf DRUCK gedrückt".
Aber deswegen habe ich es trotzdem nicht bekommen, erst auf erneute Nachfrage. Also gut kontrollieren, was und ob man Euch überhaupt was in die Hand drückt. Und irgendein System bei deren Ablage konnte man beim besten Willen nicht feststellen.

OK, alles neu, aber so eine Inkompetenz, naja.....

Da wird noch einiges auf uns alle zukommen.....

Zitat von pooch

hast du zufällig mitbekommen, ob karten umgetauscht wurden? stichwort übertragung...

Für den Kartenumtausch waren extra Schalter offen, an denen der Kunde stundenlang stand zwecks Übertragung. Scheint also zu klappen, wenn auch schleppend...

Zitat von MunichOlli66

....Bin auch ewig rumgefahren bis man das blöde Zelt findet.....

1.) 22 Ticketschalter vorhanden, davon 4 besetzt

2.) Hinter jedem Schalter sind mind. 2 Mitarbeiter, weil das System anscheinend für einen zu kompliziert ist

3.) 2 Übertragungen von uns, die schon einige Wochen alt sind und auch online entsprechenden Status haben, konnten die neuen Tix nicht augedruckt werden, weil bei denen im System noch die 'alten' Besucher drin waren?
WARUM? Wusste natürlich keiner, die Fälle wurden notiert, aber ob sich was tut, ich soll es halt die Tage nochmal im STC probieren oder am Spieltag die neuen Tix abholen...HE???? Logik????

Ferner habe ich auch mitbekommen, dass einzelne Spiele aus einer TST umgeschrieben werden können, unter welchen Voraussetzungen weiss ich nicht.

Abholungen von Karten für andere Spielorte als München wurde auch nicht akzeptiert. Die Besucher soll halt irgendwann die Tage mal wiederkommen. Neben mir waren welche aus Singapore, die heute Abend noch zurückfliegen, und erst am Spieltag wieder hier sind: Aussage des STC singemäss: Pech gehabt......

Mir ist auch die relaxte Art der Mitarbeiter aufgefallen, irgendwie hat die das nicht sonderlich interessiert, bis ich etwas, naja, forscher aufgetreten bin. Nun soll ich angeblich einen Rückruf kriegen, wers glaubt....

Achja, musste unterzeichnen für eine andere Übertragung daß ich das neue Ticket erhalten habe. Aehm, hatte ich aber nicht bekommen. Die Dame hinterm Tresen: "Aber ich habe doch auf DRUCK gedrückt".
Aber deswegen habe ich es trotzdem nicht bekommen, erst auf erneute Nachfrage. Also gut kontrollieren, was und ob man Euch überhaupt was in die Hand drückt. Und irgendein System bei deren Ablage konnte man beim besten Willen nicht feststellen.

OK, alles neu, aber so eine Inkompetenz, naja.....

Da wird noch einiges auf uns alle zukommen.....

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Ich wüerde extra 2 h nach stuttagrt hin und 2h wieder zurück fahren wegen nix???
Notfalls verklag ich die!
Wenn das nicht klaptt haben die PEch!

Also irgendwann reichst!