Hotels in London während Olympia 2012

Zitat von TIGER

Deine SIG stimmt nicht ganz - ich korregiere:
"Planung weitestgehend abgeschlossen, suche nur noch ein Hotel, dessen Buchung nicht storniert wird..."

Zitat von Hamburch

Hallo? Sei ma nich undankbar! Is ja schliesslich inkl. Frühstück!

Noch gibt es Optionen: das "Hotel" Rex, "Hotel" Blue Bells und das Earls Court.
Alles vom feinsten, Schimmel, Ungeziefer und andere Leckereien reichhaltig vorhanden.
Bei um die 50 Sessions ... vielleicht findet sich ein Sponsor, der mir ein vernünftiges Hotel bezahlt.
SAT1 Frühstücksfernsehen oder so. Dafür mach ich dann mit´m Handy paar nette Videos.

Zitat von holstein86

Wahrscheinlich schon. Wieso?

hatte dich angemailt vor 3 tagen, ist das jetzt noch aktuell, dann bitte PN an mich wo das hotel wär, was es kostet und ob dus abgibst.

Danke!

Zitat von rausmade

Vorhin der Anruf von HRS: Das Mentone Hotel ist überbucht bzw. hat die Raten falsch eingestellt für Olympia. HRS wird sich wieder bei mir melden...

Schon toll; das nächste Hotel was man dann evtl. knicken kann...

Vorhin wieder Anruf von HRS:

• Das Mentone hält die Reservierung aufrecht
• Zum Hyde Park Premier gibt es noch keine News!

Wird aber langsam mal Zeit, dass neue Infos zum Hyde Park kommen.
Also bei Booking.com ging das eindeutig zügiger.

Zitat von Tiger

Wird aber langsam mal Zeit, dass neue Infos zum Hyde Park kommen.
Also bei Booking.com ging das eindeutig zügiger.

Joa, zumindest am 26.8. sagte man mir, dass es sich noch bis zu drei Wochen hinziehen kann..

Bingo!

Beharrlichkeit zahlt sich doch noch aus

Nach unangenehmen Schimpf- und Drohtriaden endlich Erfreuliches von HRS:

Zitat von HRS Quality E-Mail

Sehr geehrter Herr sammy77,

leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen und versuchen es daher auf diesem Weg.

Nach langen harten Verhandlungen hat uns das Hotel Best Western Burns nun gebuchte Rate bestätigt.

Wir wünschen Ihnen daher schon heute einen angenehmen Aufenthalt in London.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße aus Köln

Mandy Riedel
Qualitätsmanagement

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gibts was neues zum hyde park premier? langsam werd ich ungeduldig...

Zitat von zottelthebest

gibts was neues zum hyde park premier? langsam werd ich ungeduldig...

auch nichts gehört, booking.com war da besser

Zitat von saschku

auch nichts gehört, booking.com war da besser

Die antworten jetzt diesbezüglich noch nicht einmal mehr auf mails

Zitat von zottelthebest

gibts was neues zum hyde park premier? langsam werd ich ungeduldig...

Eben ne Email von hrs, sind das neue Nachrichten?

Sehr geehrter Gast,

hinsichtlich Ihrer HRS Buchungen im Zeitraum 01.07.-30.08.2012 hat uns das Hotel Hyde Park Premier (im Folgenden "Hotel" genannt) darüber informiert, dass es sich weigert, diese Buchungen anzuerkennen. HRS ist jedoch der Ansicht, dass das Hotel vertraglich verpflichtet ist, Ihre Buchungen anzuerkennen. Denn aufgrund des zwischen HRS und dem Hotel bestehenden Vertrags ist ein wirksamer Beherbergungsvertrag zwischen Ihnen und dem Hotel zustande gekommen.

HRS hat sich grundsätzlich dafür entschieden, einen schnellen und kundenfreundlichen Weg bei allen Herausforderungen bei Hotelbuchungen für die HRS Kunden zu suchen. Wir stehen Ihnen zur Seite und setzen uns für Sie ein.

In diesem Sinne wurden bereits telefonische Verhandlungen mit dem Hotel geführt. Außerdem haben wir gegenüber dem Hotel ausdrücklich kommuniziert, dass HRS rechtlich gegen das Hotel vorgehen wird, wenn dies bei seiner Weigerung bleiben sollte.

Da wir bis heute jedoch keine Reaktion des Hotels erhalten haben, werden wir nunmehr sofort gerichtlich gegen das Hotel vorgehen, um diese Situation nachhaltig im Sinne aller Kunden zu lösen.

HRS bietet Ihnen die Möglichkeit, anderweitige Alternativen zu buchen, wir unterstützen Sie hierbei.

Etwaige entstehende Mehrkosten werden wir gerne im Nachgang zu Ihrer Reservierung beim Hotel einfordern.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie Sie sich entscheiden.

Ihr HRS TEAM

Jetzt geht´s ab!!

Edit: Eben nen Anruf von HRS Quality bekommen. Mandy X. Bei mir sind noch mehrer Buchungen offen, diverse Zimmer über den kompletten Zeitraum. HRS wird zeitnah den Rchtsweg bestreiten in mehreren Fällen. Ich soll mich einstweilen nach Alternativen umsehen, die Kosten / den Mehrpreis trägt zunächst ggf. HRS.

Es wird sehr spannend, wer braucht noch ein Zimmer??

Habe die Mail ebenfalls erhalten.
Verwirrung bei mir steigt eher: Erst hieß es (am Telefon), dass Preisdifferenzen erstattet werden, dann wurde dies schriftlich ausdrücklich verneint und nun wird es (oder verstehe ich das falsch?) wieder in Aussicht gestellt.

Es bleibt spannend ...

email auch bekommen, also ich bestehe auf das Zimmer. Fraglich ist jedoch, wo die uns dann einbuchen während olympia... nebenan gibts bestimmt noch ne herberge mit ratten schimmel etc. die reserviert das hotel dann für uns...

wie macht ihr das? das hyde park premier ist das einzige, was relativ zentral liegt, alle anderen alternativen liegen bei heathrow o.ä. ...

Die Rechtslage ist anscheinend auf unserer Seite. Die Reiseportale müssen uns die gebuchten Zimmer bereitstellen oder den Aufpreis übernehmen und versuchen Ihrerseits nun, sich diese sicherlich nicht unerheblichen Kosten nun wieder vom Verursacher einzuklagen. In meinem Fall, ebenfalls im **** Hyde Park Premier / Central London hat man gar nicht auf die Kontaktversuche seitens HRS reagiert, nun wird konsequent der Rechtsweg bestritten. Ich habe jeweils für 17 Nächte ein EZ und ein DZ reserviert. Als günstigste, gleichwertige Alternative kann HRS das **** Mayflower Earls Court bereitstellen, zu einem Gesamtpreis von 12.000 statt 4.000 Euro, dieses Hotel entspricht jedoch nicht meinen Ansprüchen, da die Zimmer winzig, hellhörig und stickig sein sollen, so dass ich mir jetzt mal das **** La Suite Executive Hotel ausgesucht habe, Gesamtpreis 13.500 Euro. Werde ich jetzt auch gleich mal dem HRS Quality Team kundtun, schließlich hat man mich gebeten, mir eine Alternative zu suchen.

Zitat von sammy77

Die Rechtslage ist anscheinend auf unserer Seite. Die Reiseportale müssen uns die gebuchten Zimmer bereitstellen oder den Aufpreis übernehmen und versuchen Ihrerseits nun, sich diese sicherlich nicht unerheblichen Kosten nun wieder vom Verursacher einzuklagen. In meinem Fall, ebenfalls im **** Hyde Park Premier / Central London hat man gar nicht auf die Kontaktversuche seitens HRS reagiert, nun wird konsequent der Rechtsweg bestritten. Ich habe jeweils für 17 Nächte ein EZ und ein DZ reserviert. Als günstigste, gleichwertige Alternative kann HRS das **** Mayflower Earls Court bereitstellen, zu einem Gesamtpreis von 12.000 statt 4.000 Euro, dieses Hotel entspricht jedoch nicht meinen Ansprüchen, da die Zimmer winzig, hellhörig und stickig sein sollen, so dass ich mir jetzt mal das **** La Suite Executive Hotel ausgesucht habe, Gesamtpreis 13.500 Euro. Werde ich jetzt auch gleich mal dem HRS Quality Team kundtun, schließlich hat man mich gebeten, mir eine Alternative zu suchen.

So ist es leider nicht !
Siehe vorherige Posts
Außerdem sagt HRS, dass sie ggf. im Nachgang nur den Aufpreis übernehmen bzw. diesen bei Hotel einfordern, heißt also nicht, dass die das zu 100% übernehmen werden.

Zitat von Tiger

So ist es leider nicht !
Siehe vorherige Posts
Außerdem sagt HRS, dass sie ggf. im Nachgang nur den Aufpreis übernehmen bzw. diesen bei Hotel einfordern, heißt also nicht, dass die das zu 100% übernehmen werden.

Welcher Nachgang denn? Sicherlich bedeutet das nicht, ich suche mir einfach ein anderes Hotel, buche und bezahle selbst und versuche dann rückwirkend nach Olympia den Differenzbetrag irgendwie von wem auch immer erstattet zu bekommen.

Für mich heißt Nachgang (und entsprechendes ging das auch ganz klar aus dem Telefonat hervor): Weiterhin offene Kommunikation. Ich suche mir ein mindestens gleichwertiges Alternativ-Hotel (HRS muss mir ggf. dabei behilflich sein) und danach wird ggf. ein Differenzbetrag übernommen respektive direkt verrechnet. Von wem genau, das entscheidet rechtzeitig(!) ein britisches Gericht. HRS hält mich auf dem Laufenden. Wie auch immer die richterliche Entscheidung lautet, für uns Kunden bleibt schlimmstenfalls das Risiko der Zahlungsunfähigkeit / Insolvenz. Im Fall Hyde Park Premier steht die Shaftesbury Hotel Group als Teil der weltweit operierenden Precis Properties Ltd dahinter, hier ist vermutlich Geld vorhanden. Bei HRS müssen wir nicht diskutieren.

Für mich ist heute ein Grund zu feiern, denn ich habe immer die Auffassung vertreten, mehrere Monate nach Buchung und trotz angezeigter Verfügbarkeit günstig verkaufte Zimmer zu stornieren, um sie anschließend wieder teurer verkaufen zu können, ist weder rechtmäßig, noch - gerade von uns Kunden - in irgendeiner Form hinnehmbar. Meine Mails an HRS in dieser Sache waren teilweise knapp an der Gürtellinie, aber ich habe für uns alle gekämpft. Ich wünsche mir mehr Leute, die ihre Klappe aufmachen und um ihr Recht kämpfen, sonst trampeln uns Unternehmen (wie Vereine) immer mehr auf den Füßen herum. Immer wieder wird man gewarnt, Firmen beharren doch auch darauf, dass man mit nur einem Klick ein Zeitschriften Abo, Zalandos neue Schuhwelt oder sonstwas an der Backe kleben haben kann. Warum soll dann anders herum ein Beherbergungsvertrag plötzlich nicht gültig sein?

Mich würde mal interessieren, ob das Hotel auch über HRS gebucht werden muss.

Ich habe ja ein anderes Hotel gefunden, etwas teurer. Die Frage ist, ob ich dann auch Chancen habe.

So heute Anruf von HRS bekommen und kurz danach Abtretungserklärung per Mail erhalten.

Soll denen meine neue reservierung zukommen lassen und den Aufpreis werden Sie für mich beim Hotel in einer Sammelklage einklagen.

Überlege, ob ich ein teureres Hotel reserviere und dann schaue, ob die Klage Erfolg hat. Dann könnte ich das Teure nehmen und wenn sie keinen Erfolg hat, storniere ich das und nehme das Günstige.

Hat das auch einer so gemacht?

Genau so Sascha, vier Sterne Hotel im Zentrum mit Frühstück, unmittelbare U-Bahn Nähe. Vernünftig großes, sauberes Zimmer. Wird um die 400 Euro je Nacht kosten. Ob die Klage Aussicht auf Erfolg hat, bzw. ob beim Betreiber überhaupt diese finanziellen Mittel vorhanden sind, ich glaube es nicht, hoffe eher dass ggf. HRS dann zu seinem Wort steht und entsprechend einspringt.

...falls alle stricke reissen, nehm ich untermieter im apartment auf