Telefonnummern + Mailkontakt Ticketcenter

Hat schon mal jemand die Tel.-Nummer angerufen?
Ich frage mich, ob sich da ein Mitarbeiter persönlich meldet oder ob das nur so eine Bandansage ist.
Warte jetzt schon seit über 2 Monaten auf eine Antwort auf meine Anfragen über das Kontaktformular und es tut sich absolut NIX

Is zum kotzen, oder?

Zitat von Miezekotze

Hat schon mal jemand die Tel.-Nummer angerufen?
Ich frage mich, ob sich da ein Mitarbeiter persönlich meldet oder ob das nur so eine Bandansage ist.
Warte jetzt schon seit über 2 Monaten auf eine Antwort auf meine Anfragen über das Kontaktformular und es tut sich absolut NIX

Also, ich habe da schon mal angerufen und am Ende auch mit einem leidlich deutsch sprechenden Menschen (vielleicht sollte man besser Englisch wählen) geredet, nachdem ich mich gefühlt hundert Mal über das Tastenmenü weiterklicken musste (und die Zeit läuft). Der war zwar ganz freundlich, aber gleichzeitig komplett ahnunglos, zumindest was meine Frage anging. Er wollte das aber weitergeben, also im Grunde die gleiche Vertröstungsnachricht wie per Mail, nur in grün.
Wenn ich das richtig sehe, gab es aber den einen oder anderen hier, der telefonisch erfolgreicher war.

5-1-4-1-1-1-# --> damit durch das Menü auf der Hotline gehen dann geht auch ein echter Mensch ran!

Das Band nervte, das stimmt. Die Mitarbeiterin aber, mit der ich dann telefoniert habe, war zumindest was meine Frage angeht kompetent und hat sehr gut deutsch gesprochen...

Zitat von Werderstrand

Das Band nervte, das stimmt. Die Mitarbeiterin aber, mit der ich dann telefoniert habe, war zumindest was meine Frage angeht kompetent und hat sehr gut deutsch gesprochen...

War Deine Frage zu Zahlvorgängen/Resale oder den Account betreffend?

Zitat von spock

War Deine Frage zu Zahlvorgängen/Resale oder den Account betreffend?

Ich habe schon wegen beidem angerufen und mir konnte geholfen werden! Auch wegen dem Medyk-Account vor ein paar Monaten konnte man mir weiterhelfen; die Dame am anderen Ende hat mir gesagt was zu tun ist Auch als mein Account "kaputt" war hat man den Fehler aufgenommen und mir gesagt dass das Problem bekannt sei und ich nicht der erste wäre der sich deswegen meldet. Account war ging dann auch nach ca. ner Woche wieder (leider waren die Tixx aber nicht mehr auf der Warteliste).

Zitat von spock

War Deine Frage zu Zahlvorgängen/Resale oder den Account betreffend?

Bei mir ging's um den Account