Ich würde noch nicht ganz aufgeben. Laut meiner Information sind die Tickets "on hold" und warten auf Freigabe. Ich rufe da morgen nochmal an, wenn sich die erste Aufregung gelegt hat, und schaue mal, was das jetzt alles sollte. Bei der Gelegenheit frage ich natürlich auch gleich nochmal, wie das mit dem Geld zurück läuft.
Hats denn bei dir mit dem Umschreiben geklappt und hättest Du noch Kontaktdaten auf die man umschreiben könnte?