Wenn der Postmann zweimal am BigBen läutet

Zitat von monte

hab mittwoch früh gegen 09:30 tickets geschossen, aber sie sind immer noch nicht auf dem weg zu mir. bisher gings immer deutlich schneller

was meint ihr?

Läuft irgendwie alles wild durcheinander.

Ich hatte am 5.7. TE23 und ein anderes Ticket bestellt. Das andere war fix da, warte aber immer noch auf meine Tenniskarte.

Laut deren Ticketseite erhält man seine Karten spätestens 7 Tage vorher. Finde das aber alles arg knapp... Bei einem Fußballspiel mag das ja reichen, aber bei Olympischen Spielen reist man ja auch schon durchaus eine Woche vor einer bestimmten Session an.

Witzigerweise sind jetzt noch zwei Fedex-Lieferungen von London an mich unterwegs obwohl ich nur bei zwei Karten noch Lieferung auswählen konnte.
Der Rest war eigentlich zur Abholung gedacht

Und ich warte noch immer auf meine TE23 Karte (Bestelltag 5.7.) Bald ist schon Abflug..

ich warte immer noch auf die blöden Holländer.

Zitat von fantigeppi

ich warte immer noch auf die blöden Holländer.

Holländer sind letzten Donnerstag hier angekommen!

Zitat von rausmade

Holländer sind letzten Donnerstag hier angekommen!

Sooo,
die Holländer haben heute endlich geliefert.
Die Spiele können beginnen

Dann bin ich der einzige, der noch auf die Holländer-Lieferung wartet? Ist ja auch so weit bis nach Düsseldorf...

hm, am samstag 'ne mail von fedex erhalten, dass sie den auftrag bekommen haben ein shipment für mich abzuholen. Status seitdem UNVERÄNDERT

heute 'ne ne mail bekommen mit selben inhalt: Status im Tranzit

wie genau nimmt's fedex denn mit seinen anzeigen?

Zitat von monte

hm, am samstag 'ne mail von fedex erhalten, dass sie den auftrag bekommen haben ein shipment für mich abzuholen. Status seitdem UNVERÄNDERT

heute 'ne ne mail bekommen mit selben inhalt: Status im Tranzit

wie genau nimmt's fedex denn mit seinen anzeigen?

Hatte schon beides, mal überpünktlich nen Tag eher als angekündigt,
dann aber auch mal ein paar Tage später.

Zitat von kleiner_hai

Dann bin ich der einzige, der noch auf die Holländer-Lieferung wartet? Ist ja auch so weit bis nach Düsseldorf...

Ich warte auch noch. Hab gestern ne saftige Mail versendet - Null Reaktion. Frag mich, ob man da nicht sauber stornieren kann. Wäre die einzig richtige Maßnahme. Olympia wird auch so klasse.

Zitat von fantigeppi

Hatte schon beides, mal überpünktlich nen Tag eher als angekündigt,
dann aber auch mal ein paar Tage später.

danke schön, da bleibt wohl nur abzuwarten ...

Zitat von bonsaibug

Ich warte auch noch. Hab gestern ne saftige Mail versendet - Null Reaktion. Frag mich, ob man da nicht sauber stornieren kann. Wäre die einzig richtige Maßnahme. Olympia wird auch so klasse.

Vielleicht mal anrufen?
Wenn meine Karten nicht angekommen wären, hätte ich das gemacht.

Hatte auch schon diverse Mails geschrieben, ohne Reaktion.

Ich wäre froh endlich die letzte Versandmitteilung zu erhalten. Warte immer noch auf meine TE23-Karte aus London.. Eine andere ebenfalls am 5.7. bestellte Karte kam echt fix, aber die Tennis Karte will einfach nicht

Zitat von fantigeppi

Vielleicht mal anrufen?
Wenn meine Karten nicht angekommen wären, hätte ich das gemacht.

Hatte auch schon diverse Mails geschrieben, ohne Reaktion.

Freitag ging keiner dran. Heute hatte ich besseres zu tun.

Zitat von markus84

Ich wäre froh endlich die letzte Versandmitteilung zu erhalten. Warte immer noch auf meine TE23-Karte aus London.. Eine andere ebenfalls am 5.7. bestellte Karte kam echt fix, aber die Tennis Karte will einfach nicht

Du musst bis 7 tage vorher warten also bis Sonntag . Dann rufst du da an und sagst denen das. Dann stellen die eine neue aus und du kannst sie abholen , sollte kein Thema sein. Bei mir wars auch so das sie genau eine Woche vorher kamen

Zitat von DigitalOlli

Du musst bis 7 tage vorher warten also bis Sonntag . Dann rufst du da an und sagst denen das. Dann stellen die eine neue aus und du kannst sie abholen , sollte kein Thema sein. Bei mir wars auch so das sie genau eine Woche vorher kamen

Danke soweit, das beruhigt mich schonmal etwas. Hatte in den FAQ auch das mit den spätestens sieben Tagen vorher gelesen, aber da der Versand ab Juni recht fix ging war ich da guten Mutes Anfang Juli, dass es schneller gehen wird. Bei mir ist das Problem, dass ich vom Ausland aus nach London reise und die bis dahin nicht mehr hier ankommen wird. Aber zur Not kenne ich jmd. direkt in London oder halt die Abholung.
PS: Die Hotline hasse ich - letztes Mal nach 15 Minuten verzweifelt abgebrochen, da ein Anruf vom Ausland ins Ausland ganz schön kostet..

Für die 4x AT005 welche am Sonntag (22.07.2012) gekauft wurden, kam gerade die Versandinfo

Zitat von bonsaibug

Ich warte auch noch. Hab gestern ne saftige Mail versendet - Null Reaktion. Frag mich, ob man da nicht sauber stornieren kann. Wäre die einzig richtige Maßnahme. Olympia wird auch so klasse.

Heute folgende Mail:

Zitat

Dear kleiner_hai,

Thank you for your patience. We have looked into the situation concerning your tickets and once again do apologize for the late delivery. We have been in close contact with Dutch provider Post.nl and the Royal Mail, our provider for these services, and they assure us that the packages are not lost and that all tickets will be delivered before the start of the Olympic Games and we are confident that they will be. We do consequently get a lot of response of people getting the tickets today and we are confident that the last of the undelivered packages will be delivered as soon as possible as well. If your package already has arrived or arrives tomorrow, please let us know.

However, we do realize that some people leave for London early and from a certain point on will no longer have the opportunity to collect the tickets at home. Therefore we will try to call you in person tomorrow Wednesday the 25th of July to discuss your ticket situation, We are trying to learn what is the absolute latest date delivery can be made and if (what we don’t expect) Royal Mail doesn’t make this date, we will try to offer an alternative to make sure you that the Olympic Experience you came to find at ATP Event Experts is honored.

If we don’t have your phone number on file (that is if you haven’t left it with us when you booked), please sent it to us in reply to this email.

We do still consider this phonecall contingency as we still trust that Royal Mail will deliver your tickets in time.

Please be so kind to send any further communication concerning your delivery in reply to this email only.

Hoping to have informed you enough, we kindly remain,

ATP Event Experts Olympic Team.

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Nette Mail, aber die ganze Aktion kotzt mich trotzdem an. Hätte ich mir diese blöde Bestellung doch nur gespart...

Zitat von kleiner_hai

Heute folgende Mail:

Nette Mail, aber die ganze Aktion kotzt mich trotzdem an. Hätte ich mir diese blöde Bestellung doch nur gespart...

Ich erreiche niemanden telefonisch, und nach Sonntag sind heute bereits zwei Mails unbeantwortet geblieben. Sollten die mich morgen anrufen, bin ich schon "auf dem Weg nach London" und werde damit um Stornierung bitten. Irgendwelche überteuerten Tickets in London abzuholen - weil die es nicht hinkriegen, sehe ich nicht ein. Man vergleiche nur gezahlte Gebühren mit den gelieferten Service