Hi, ich hab da mal ne Frage zu einem Problem, bei dem ich einfach nicht weiß was zu tun ist
Hab mit einem User vor ca. 2 Wochen einen Tausch klar gemacht,
Tauschvereinbarung und Ausweiskopien sind ausgetauscht.
Nun hat der User aber immer noch nicht seine Karten für das Deutschland-Polen Spiel,
die ich bekomme, vom FCN erhalten.
Er erklärt das ganze so:
Er habe bei der Bestellung noch woanders gewohnt, dann ist er umgezogen.
Vor dem Versand der Karten habe er seine neue Adresse dem FCN gemeldet.
Nachdem vor einer Woche noch keine Tixx angekommen sind,
hat er mal nachgefragt und die FCN Typen hätten gesagt,
dass sie nichts von einer Adressänderung wussten und die Tixx an die alte Adresse verschickt wurden.
Es würden neue Tixx verschickt. Da hat sich aber bis heute nix getan.
Am Samstag hat er dann beim Länderspiel mit einem FCN-Mitarbeiter gesprochen und dieser würde sich der Sache annehmen.
Puh, jetzt zu meiner Frage:
Es ist nur noch 1 Woche bis zum Spiel, sehr knapp das ganze. Was tut man da am besten? Abwarten? Oder Tausch abblasen (nicht die feine Art, ich weiß..)???
Denis