Der Deutsche Bahn-Fred

Zitat von jpf

Zitat von DonChori

Sicherlich den Experten hier bekannt, aber dennoch mal der Hinweis 😉

https://www.spiegel.de/reise/deutschl…2c-b6fdf31d3054

Na endlich. Schon x-mal Uschi damit genervt, dass ne Stückelung auf der Strecke MD-Berlin deutlich günstiger ist, der Durchschnittskunde das aber natürlich nicht weiß.

Bei der Verbindung ist das Argument Fahrgastrechte auch zu vernachlässigen, da es keine Umsteigeverbindung ist.

Bis dann auf dem Weg zur Komplettierung der achten Berliner Kreisliga Nord der Zug erst ab dem Zwischenhalt fährt und vorher ausfällt. Dann ist das Gemotze groß

Zitat von DonChori

Sicherlich den Experten hier bekannt, aber dennoch mal der Hinweis 😉

https://www.spiegel.de/reise/deutschl…2c-b6fdf31d3054

Artikel ist leider hinter einer Paywall

archive.is ist diesbezüglich Dein Freund, Dangermike

Zitat von WerderYoda

archive.is ist diesbezüglich Dein Freund, Dangermike

Und wie finde ich dort den Artikel? Erbitte Aufklärung

Nimm die URL zum Artikel aus dem Post davor, hau die bei archive.is rein.

Danach gibt's ggf. ne Tooor-Fingerübung: Fahrräder, Motorräder, Hydranten, Ampeln... kennen wir alles.

Danach kannste lesen.

Und wenn die Seite nicht geht…. kommt ab und an mal vor, dann einfach https://archive.ph nehmen 😉

Ich habe eine Frage für die Experten hier...

Ich habe einen Zug Mitte Oktober gebucht, den eigentlich Frau und Kinder nutzen sollen. War mit dem tiktok-Gutschein auf den letzten Drücker, dabei habe ich wohl vergessen, die Kinder mit einzutragen. Habe ich jetzt bei der Reservierung der Sitzplätze erst gemerkt. Nachfragen per E-Mail und an der Hotline ergeben das wunderbare und Service orientierte Ergebnis, ich solle das Ticket stornieren und neu buchen oder auch für die Kinder zusätzlich neu buchen. Ist angesichts der aktuellen Ticketpreise vollkommen absurd, habe ich ihnen auch so gesagt, änderte aber nichts an der Situation. Die Kinder fahren alle drei kostenlos mit...

Ich würde es ja darauf ankommen lassen, das im Zug zu klären, aber das hängt natürlich schon sehr von der Servicekraft vor Ort ab und sorgt für Stress mit drei kleinen Kindern im Zug.

Jemand noch einen Tipp, wie ich das vielleicht vorab gelöst bekomme? Oder eine Durchwahl, bei der ich auch tatsächlich kompetente Leute erreichen kann? 😁

Klar, einfach dämlich von mir, aber da müsste doch Kulanz möglich sein...

Zitat von Rothose1887

Ich habe eine Frage für die Experten hier...

Ich habe einen Zug Mitte Oktober gebucht, den eigentlich Frau und Kinder nutzen sollen. War mit dem tiktok-Gutschein auf den letzten Drücker, dabei habe ich wohl vergessen, die Kinder mit einzutragen. Habe ich jetzt bei der Reservierung der Sitzplätze erst gemerkt. Nachfragen per E-Mail und an der Hotline ergeben das wunderbare und Service orientierte Ergebnis, ich solle das Ticket stornieren und neu buchen oder auch für die Kinder zusätzlich neu buchen. Ist angesichts der aktuellen Ticketpreise vollkommen absurd, habe ich ihnen auch so gesagt, änderte aber nichts an der Situation. Die Kinder fahren alle drei kostenlos mit...

Ich würde es ja darauf ankommen lassen, das im Zug zu klären, aber das hängt natürlich schon sehr von der Servicekraft vor Ort ab und sorgt für Stress mit drei kleinen Kindern im Zug.

Jemand noch einen Tipp, wie ich das vielleicht vorab gelöst bekomme? Oder eine Durchwahl, bei der ich auch tatsächlich kompetente Leute erreichen kann? 😁

Klar, einfach dämlich von mir, aber da müsste doch Kulanz möglich sein...

Der Antwort von der Kundenbetreuung ist nichts hinzuzufügen. Kulanz ist freiwillig und obliegt dem Personal auf dem Zug.

Saubere Lösung ist, nur die Kinder neu zu buchen, die Kosten 50% vom aktuellen Erwachsenen Tarif.

Zitat von Rothose1887

Ich habe eine Frage für die Experten hier...

Ich habe einen Zug Mitte Oktober gebucht, den eigentlich Frau und Kinder nutzen sollen. War mit dem tiktok-Gutschein auf den letzten Drücker, dabei habe ich wohl vergessen, die Kinder mit einzutragen. Habe ich jetzt bei der Reservierung der Sitzplätze erst gemerkt. Nachfragen per E-Mail und an der Hotline ergeben das wunderbare und Service orientierte Ergebnis, ich solle das Ticket stornieren und neu buchen oder auch für die Kinder zusätzlich neu buchen. Ist angesichts der aktuellen Ticketpreise vollkommen absurd, habe ich ihnen auch so gesagt, änderte aber nichts an der Situation. Die Kinder fahren alle drei kostenlos mit...

Ich würde es ja darauf ankommen lassen, das im Zug zu klären, aber das hängt natürlich schon sehr von der Servicekraft vor Ort ab und sorgt für Stress mit drei kleinen Kindern im Zug.

Jemand noch einen Tipp, wie ich das vielleicht vorab gelöst bekomme? Oder eine Durchwahl, bei der ich auch tatsächlich kompetente Leute erreichen kann? 😁

Klar, einfach dämlich von mir, aber da müsste doch Kulanz möglich sein...

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Hier wurde das Thema auch diskutiert - Reisezentrum vorab ist wohl einen Versuch wert bzw. proaktives Anzeigen kombiniert mit „Dackelblick“ im Zug probieren

Zitat von Rothose1887

Ich habe eine Frage für die Experten hier...

Ich habe einen Zug Mitte Oktober gebucht, den eigentlich Frau und Kinder nutzen sollen. War mit dem tiktok-Gutschein auf den letzten Drücker, dabei habe ich wohl vergessen, die Kinder mit einzutragen. Habe ich jetzt bei der Reservierung der Sitzplätze erst gemerkt. Nachfragen per E-Mail und an der Hotline ergeben das wunderbare und Service orientierte Ergebnis, ich solle das Ticket stornieren und neu buchen oder auch für die Kinder zusätzlich neu buchen. Ist angesichts der aktuellen Ticketpreise vollkommen absurd, habe ich ihnen auch so gesagt, änderte aber nichts an der Situation. Die Kinder fahren alle drei kostenlos mit...

Ich würde es ja darauf ankommen lassen, das im Zug zu klären, aber das hängt natürlich schon sehr von der Servicekraft vor Ort ab und sorgt für Stress mit drei kleinen Kindern im Zug.

Jemand noch einen Tipp, wie ich das vielleicht vorab gelöst bekomme? Oder eine Durchwahl, bei der ich auch tatsächlich kompetente Leute erreichen kann? 😁

Klar, einfach dämlich von mir, aber da müsste doch Kulanz möglich sein...

Ist mir auch schon passiert und habe dann auch schweren Herzens dazu entschieden für meinen Sohn selbe Verbindung zu buchen. Hatte es nicht geschafft ihn auf mein Ticket eintragen zu lassen, war jedoch auch nicht so teuer und habe daher auch nicht viel Zeit investiert.

Kostet aktuell 85 Euro...das ist es mir dann schon wert...😉

Wie alt sind die drei Kinder denn?

Zitat von podollski92

Wie alt sind die drei Kinder denn?

1+9+11...

Die beiden älteren müssten zahlen. Ich gehe mal ins Reisezentrum und versuche mein Glück, denke ich.