Wobei ich gestern dann wieder einen von vorgestern im Mailpostfach hatte…keine Ahnung, was die aktuell treiben

Der Deutsche Bahn-Fred
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Hier ebenso zurzeit teilweise recht schnelle Bearbeitungen. Von gestern zum Beispiel heute schon bekommen. Die KI ist wohl noch nicht ganz ausgereift
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Hier ebenso zurzeit teilweise recht schnelle Bearbeitungen. Von gestern zum Beispiel heute schon bekommen. Die KI ist wohl noch nicht ganz ausgereift
das ist oft die Regel, aber eben haben Poldi und ich unabhängig von einander Stau beobachtet
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Bei mir auch innerhalb weniger Tage...
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Gutschrift von BahnBonus Punkten dauert auch extrem lange
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Jmd. Erfahrungen von Euch wo ich mich am besten hinwende um eine Beschwerde (ggf. Geld zurück) einzureichen?
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Jmd. Erfahrungen von Euch wo ich mich am besten hinwende um eine Beschwerde (ggf. Geld zurück) einzureichen?
da solltest du erstmal genau schildern, worum es geht...
FGR abgelehnt oder was anderes?
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FGR?
Wir sind am Freitag von Worms nach Stuttgart gefahren. Unsere Zugbindung wurde kurzfristig aufgehoben, da der erste Zug von Worms nach Bensheim ausgefallen ist. Deshalb sind wir über Mannheim nach Stuttgart gefahren und sind insgesamt 110 Minuten später angekommen. Reservierte Plätze im ICE sind daher auch nichtig gewesen.
Dadurch kamen wir auch deutlich später zur Abholung unserer Bänder am Festzelt, was nochmals einiges an Zeit gekostet hat. Letztendlich waren wir erst gegen 18 Uhr im Zelt, statt wie geplant um 16:30 Uhr.
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FGR?
Wir sind am Freitag von Worms nach Stuttgart gefahren. Unsere Zugbindung wurde kurzfristig aufgehoben, da der erste Zug von Worms nach Bensheim ausgefallen ist. Deshalb sind wir über Mannheim nach Stuttgart gefahren und sind insgesamt 110 Minuten später angekommen. Reservierte Plätze im ICE sind daher auch nichtig gewesen.
Dadurch kamen wir auch deutlich später zur Abholung unserer Bänder am Festzelt, was nochmals einiges an Zeit gekostet hat. Letztendlich waren wir erst gegen 18 Uhr im Zelt, statt wie geplant um 16:30 Uhr.
Fahrgastrechte
Fahrgastrechte Deutsche Bahn: Ihre Rechte als unser Fahrgast
Kannst du entweder direkt in der App machen, also die Person auf die das Ticket läuft.
Dort dann einfach die tatsächliche Ankunftszeit mitteilen und in eurem Fall dann 25% zurück erhalten.
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FGR?
Wir sind am Freitag von Worms nach Stuttgart gefahren. Unsere Zugbindung wurde kurzfristig aufgehoben, da der erste Zug von Worms nach Bensheim ausgefallen ist. Deshalb sind wir über Mannheim nach Stuttgart gefahren und sind insgesamt 110 Minuten später angekommen. Reservierte Plätze im ICE sind daher auch nichtig gewesen.
Dadurch kamen wir auch deutlich später zur Abholung unserer Bänder am Festzelt, was nochmals einiges an Zeit gekostet hat. Letztendlich waren wir erst gegen 18 Uhr im Zelt, statt wie geplant um 16:30 Uhr.
Fahrgastrechte
Fahrgastrechte Deutsche Bahn: Ihre Rechte als unser Fahrgast
Kannst du entweder direkt in der App machen, also die Person auf die das Ticket läuft.
Dort dann einfach die tatsächliche Ankunftszeit mitteilen und in eurem Fall dann 25% zurück erhalten.
wurdet ihr kontrolliert?
sonst könnte man ggf. mehr raus holen -
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FGR?
Wir sind am Freitag von Worms nach Stuttgart gefahren. Unsere Zugbindung wurde kurzfristig aufgehoben, da der erste Zug von Worms nach Bensheim ausgefallen ist. Deshalb sind wir über Mannheim nach Stuttgart gefahren und sind insgesamt 110 Minuten später angekommen. Reservierte Plätze im ICE sind daher auch nichtig gewesen.
Dadurch kamen wir auch deutlich später zur Abholung unserer Bänder am Festzelt, was nochmals einiges an Zeit gekostet hat. Letztendlich waren wir erst gegen 18 Uhr im Zelt, statt wie geplant um 16:30 Uhr.
Fahrgastrechte
Fahrgastrechte Deutsche Bahn: Ihre Rechte als unser Fahrgast
Kannst du entweder direkt in der App machen, also die Person auf die das Ticket läuft.
Dort dann einfach die tatsächliche Ankunftszeit mitteilen und in eurem Fall dann 25% zurück erhalten.
wurdet ihr kontrolliert?
sonst könnte man ggf. mehr raus holenGuter und wichtiger Punkt.
So könnten ihr auch die Schiene fahren und sagen, dass ihr die Fahrt gar nicht angetreten seid. Dann gäbe es sogar 100% zurück
Müsst ihr natürlich schauen ob das moralisch für euch okay ist.
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FGR?
Wir sind am Freitag von Worms nach Stuttgart gefahren. Unsere Zugbindung wurde kurzfristig aufgehoben, da der erste Zug von Worms nach Bensheim ausgefallen ist. Deshalb sind wir über Mannheim nach Stuttgart gefahren und sind insgesamt 110 Minuten später angekommen. Reservierte Plätze im ICE sind daher auch nichtig gewesen.
Dadurch kamen wir auch deutlich später zur Abholung unserer Bänder am Festzelt, was nochmals einiges an Zeit gekostet hat. Letztendlich waren wir erst gegen 18 Uhr im Zelt, statt wie geplant um 16:30 Uhr.
Fahrgastrechte
Fahrgastrechte Deutsche Bahn: Ihre Rechte als unser Fahrgast
Kannst du entweder direkt in der App machen, also die Person auf die das Ticket läuft.
Dort dann einfach die tatsächliche Ankunftszeit mitteilen und in eurem Fall dann 25% zurück erhalten.
wurdet ihr kontrolliert?
sonst könnte man ggf. mehr raus holennein, keine Kontrolle.
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ich hatte diese mail gefunden und hab dort bereits ne mail hingeschickt (bislang ohne Antwort): EUAntragFGR@deutschebahn.com
Kann dazu jmd. was sagen? Exisitiert die? Bearbeitet da jemand die Mails?
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ich hatte diese mail gefunden und hab dort bereits ne mail hingeschickt (bislang ohne Antwort): EUAntragFGR@deutschebahn.com
Kann dazu jmd. was sagen? Exisitiert die? Bearbeitet da jemand die Mails?
Zu der Mail kann ich nicht wirklich was sagen.
Meine Anträge mache ich immer direkt in der App, da dauert die bearbeitung meistens so grob 1-2 Wochen bis ich das Geld wieder auf dem Konto habe. -
Ach ganz wichtig noch, wenn du dich per Mail dorthin gewandt hast. Hast du das FGR-Formular mitgeschickt?
Nur so können dir dann auch Entschädigungen ausgezahlt werden. -
Ach ganz wichtig noch, wenn du dich per Mail dorthin gewandt hast. Hast du das FGR-Formular mitgeschickt?
Nur so können dir dann auch Entschädigungen ausgezahlt werden.ne, hatte ich erst danach entdeckt.
Dachte ich frag nun mal hier noch die Experten wie ich am allerbesten vorgehe. -
FGR?
Wir sind am Freitag von Worms nach Stuttgart gefahren. Unsere Zugbindung wurde kurzfristig aufgehoben, da der erste Zug von Worms nach Bensheim ausgefallen ist. Deshalb sind wir über Mannheim nach Stuttgart gefahren und sind insgesamt 110 Minuten später angekommen. Reservierte Plätze im ICE sind daher auch nichtig gewesen.
Dadurch kamen wir auch deutlich später zur Abholung unserer Bänder am Festzelt, was nochmals einiges an Zeit gekostet hat. Letztendlich waren wir erst gegen 18 Uhr im Zelt, statt wie geplant um 16:30 Uhr.
Fahrgastrechte
Fahrgastrechte Deutsche Bahn: Ihre Rechte als unser Fahrgast
Kannst du entweder direkt in der App machen, also die Person auf die das Ticket läuft.
Dort dann einfach die tatsächliche Ankunftszeit mitteilen und in eurem Fall dann 25% zurück erhalten.
wurdet ihr kontrolliert?
sonst könnte man ggf. mehr raus holennein, keine Kontrolle.
wenn ich recht informiert bin, dann hast du die Reise demnach ...
- abgebrochen und bekommst den vollen wert wieder
- gar nicht angetreten, und hast jetzt ein flexticket, was ein jahr gültig ist
Aber da sind andere User hier mehr im Thema podollski92 -
FGR?
Wir sind am Freitag von Worms nach Stuttgart gefahren. Unsere Zugbindung wurde kurzfristig aufgehoben, da der erste Zug von Worms nach Bensheim ausgefallen ist. Deshalb sind wir über Mannheim nach Stuttgart gefahren und sind insgesamt 110 Minuten später angekommen. Reservierte Plätze im ICE sind daher auch nichtig gewesen.
Dadurch kamen wir auch deutlich später zur Abholung unserer Bänder am Festzelt, was nochmals einiges an Zeit gekostet hat. Letztendlich waren wir erst gegen 18 Uhr im Zelt, statt wie geplant um 16:30 Uhr.
Fahrgastrechte
Fahrgastrechte Deutsche Bahn: Ihre Rechte als unser Fahrgast
Kannst du entweder direkt in der App machen, also die Person auf die das Ticket läuft.
Dort dann einfach die tatsächliche Ankunftszeit mitteilen und in eurem Fall dann 25% zurück erhalten.
wurdet ihr kontrolliert?
sonst könnte man ggf. mehr raus holennein, keine Kontrolle.
wenn ich recht informiert bin, dann hast du die Reise demnach ...
- abgebrochen und bekommst den vollen wert wieder
- gar nicht angetreten, und hast jetzt ein flexticket, was ein jahr gültig ist
Aber da sind andere User hier mehr im Thema podollski92na jetzt wirds ja spannend
erzähl mir mehr!
edit: mit poldi das wichtigste per wa geklärt, danke EUCH!
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FGR?
Wir sind am Freitag von Worms nach Stuttgart gefahren. Unsere Zugbindung wurde kurzfristig aufgehoben, da der erste Zug von Worms nach Bensheim ausgefallen ist. Deshalb sind wir über Mannheim nach Stuttgart gefahren und sind insgesamt 110 Minuten später angekommen. Reservierte Plätze im ICE sind daher auch nichtig gewesen.
Dadurch kamen wir auch deutlich später zur Abholung unserer Bänder am Festzelt, was nochmals einiges an Zeit gekostet hat. Letztendlich waren wir erst gegen 18 Uhr im Zelt, statt wie geplant um 16:30 Uhr.
Fahrgastrechte
Fahrgastrechte Deutsche Bahn: Ihre Rechte als unser Fahrgast
Kannst du entweder direkt in der App machen, also die Person auf die das Ticket läuft.
Dort dann einfach die tatsächliche Ankunftszeit mitteilen und in eurem Fall dann 25% zurück erhalten.
wurdet ihr kontrolliert?
sonst könnte man ggf. mehr raus holennein, keine Kontrolle.
wenn ich recht informiert bin, dann hast du die Reise demnach ...
- abgebrochen und bekommst den vollen wert wieder
- gar nicht angetreten, und hast jetzt ein flexticket, was ein jahr gültig ist
Aber da sind andere User hier mehr im Thema podollski92na jetzt wirds ja spannend
erzähl mir mehr!
edit: mit poldi das wichtigste per wa geklärt, danke EUCH!
Es wurde alles schon geschrieben, mehr ist dazu nix zu sagen.
FGR sind Binnen 2 Minuten via App erledigt
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Gutschrift von BahnBonus Punkten dauert auch extrem lange
Korrekt. Nachfrage überflüssig, man verweist gegenseitig hin und her und antwortet mit Standardmails, die an der Frage vorbeigehen
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