Erfahrungen mit SB-Kassen im Supermarkt

Bin auch im Team SB-Kasse... gerne auch mit nem Handscanner zum direkten Scannen beim Wagen vollmachen. Dann haste an der eigentlichen SB-Kasse das Geraffel mit den Einzelteilen nicht. Ich werd' da immer wahnsinnig, in welchem Tempo das Zeug über die Scanner gezogen wird, wenn vorher kein Handscanner verwendet wurde. Jugendfreigabe beim Bierkauf ist in meinem bevorzugten ReWe kein Problem, weil dort im SB-Bereich idR immer mind. eine Person rumspringt.

Stichprobe hatte ich auch schon öfter - da ich aber ein braver WerderYoda bin, gab es da keine Auffälligkeiten.

gestern war ich auch SB-Kasse das ist ja alles toll aber bei obst und gemüse. vollkommen überfordert bei 3 karotten zu kaufen.hatte dann 3 bund karotten für 5,97€ auf den bon. gleich die aufpasserin geschnappt und getobt ! -> kasse 1 geschickt und storno und neu buchen. war kurz vor 19:00 schlange an der kasse wurde länger und länger. hat bestimmt 10 minuten gedauert.

Fall 1: Edeka hat SB-Kassen vor 1-2 Jahren eingeführt. Konnte seither max. 2-3x dort bezahlen, sonst immer gesperrt.

Fall 2: Kleiner Rewe direkt um die Ecke. Gerade zu Stoßzeiten waren nur 2 von 3 Kassen geöffnet und es bildeten sich Schlange von über 10 Personen je Kasse. Seit der Einführung von 4 SB-Kassen vor 2 Wochen geht es deutlich schneller. Das System vom Rewe funktioniert ja auch ohne das nervige "bitte Ware ablegen sonst geht's nicht weiter". DM ist auch super effizient gestaltet.

Verantwortung tragen oder abgeben sage ich da nur. Entweder man ist für seinen Einkauf end-to-end selber verantwortlich oder verlässt sich auf den Mitarbeiter an der Kasse. Mir ist Schnelligkeit wichtiger und es gehört auch zum Innovations- und Digitalisierungscharakter von Supermärkten dazu. USA, UK und andere Länder machen es seit Jahren erfolgreich vor.

Geklaut wurde vorher schon und wird auch weiterhin passieren. Der Rewe-CEO sprach bei Focus letztens darüber, dass auffällige Warenkörbe an SB-Kassen mittels KI erkannt werden könnten. Beispiel: Freitagnachmittag 10x Red Bull aber keine Flasche Vodka gescannt

Zitat von wrwckl

Der Rewe-CEO sprach bei Focus letztens darüber, dass auffällige Warenkörbe an SB-Kassen mittels KI erkannt werden könnten. Beispiel: Freitagnachmittag 10x Red Bull aber keine Flasche Vodka gescannt

Geht in die Richung, damals noch ganz ohne KI:

Ein Drogist klärt seinen Lehrling auf: "Geschäfte macht man nicht mit dem, was die Kundschaft will, sondern indem man zusätzlich etwas verkauft.
Ich zeige dir das gleich bei dem nächsten Kunden."

Kundin: "Guten Morgen, ich brauch ein spezielles Waschmittel für Gardinen."
Drogist: "Hier haben wir was Spezielles. Und da noch ein Ajax Glasreiniger."
Kundin: "Wozu den Glasreiniger?"
Drogist: "Na, wenn schon die Vorhänge strahlen, müssen doch auch die Fenster blitzen!"
Kundin: "Sie haben völlig recht, danke vielmals!"
Drogist zum Lehrling: "Siehst du, so wird das gemacht, jetzt kannst du weitermachen!

Neue Kundin: "Grüß Gott, ich brauche eine Schachtel OB."
Der Lehrling sucht, findet die Ware, stellt sie auf den Ladentisch - und dazu einen Ajax Glasreiniger.
Kundin: "Das habe ich aber nicht verlangt, wozu denn einen Ajax Glasreiniger?"
Lehrling: "Na wenn Sie jetzt schon nicht bumsen können, haben Sie ja Zeit zum Fensterputzen!"

Der Decathlon hier bei uns hat auch SB Kassen bei dem man wahlweise selber scannen kann oder einfach die Sachen in einen Korb legen kann und die Artikel werden automatisch erfasst. Finde ich ziemlich einfach und geschickt.